“没想到农商行真的能把银行‘搬’到家里来！”近日，泗阳县众兴镇一小区居民单大爷看着老伴在自家客厅顺利办完银行卡，激动之情溢于言表。这名常年瘫痪在床的老人，因行动不便迟迟无法领取补助，如今通过泗阳农商银行创新推出的智能便携式STM，足不出户就完成了开卡全流程。
三天前，单大爷到泗阳农商银行营业部求助时，工作人员向他展示了这款被誉为“移动银行”的智能机具。据介绍，该设备集成人脸识别、电子凭证等前沿技术，通过身份证🪪读取、面部比对、信息勾选和电子签名四步操作，可在5分钟内完成开户全流程，彻底打破了传统银行服务必须到柜台办理的时空限制。
泗阳农商银行运营管理部负责人刘耀武表示，这种智能便携式STM正是该行践行“科技引领、智能服务”战略的生动实践。目前，该行已在全县39家网点部署88台STM，实现设备100%全覆盖。这种创新服务模式特别针对年老体弱、行动困难等特殊群体量身定制。通过主动上门服务，不仅解决了特殊客户“办卡难”的痛点，更以免费的短信通知服务确保补贴发放的实时可查。据统计，自该服务推出以来，已累计为超百户特殊家庭提供上门服务，客户满意度达98%。
“未来我们将持续加大智能机具的推广力度，让优质金融服务真正实现‘入户到人’。”刘耀武强调，这既是落实普惠金融政策的必然要求，也是提升农村金融服务质效的关键举措。随着“移动银行”服务的深入推进，泗阳农商银行正以科技之力架起连接城乡的“金融桥梁”，让每一名群众都能平等享受到便捷高效的金融服务。 戴 萌
