2025年，人工智能不再是展厅里的“黑科技”，它悄悄钻进旅途的每一寸缝隙：出发前的线路草图、博物馆里的耳语讲解、山顶无人机按下的一次快门，甚至深夜酒店里递来热水的『机器人』️。技术像风，吹进了“吃住行游购娱”的每一道门缝，也吹皱了旅游业的一池春水。
落地最快的，是“说”和“听”。AI 讲解员已经能用地道川渝口音把三星堆的故事讲给孩子听，也能用流利的外语陪外国友人走完整座故宫；换脸、换装、旅拍动图，让“打卡”从简单的剪刀手变成可分享的数字纪念品。这些应用早已不是试点，而是标配。
走得稍慢一点的，是“跑”和“飞”。无人车在张家界的盘山路上试跑，无人机在黄山的云海间航拍，酒店『机器人』️端着托盘在走廊里找房间。它们看起来新奇，却仍在“试运营”的黄色警示线里小心翼翼地打转。
最难啃的骨头，是“猜”和“管”。行程规划助手总猜不透游客临时起意的“小任性”；管理部门想用 AI 做客流预测，却被参差不齐的数据绊住脚跟。技术在这里遇上了人的复杂与现实的裂缝，脚步自然慢了下来。
报告把这张正在生长的生态图谱拆成四层：最底层是开源大模型，像深埋地下的地基，成本低、开放高，『DeepSeek』 就在这一层用十分之一的预算搭起了一座“国产地基”；往上是通用闭源模型，字节『豆包』、腾讯元宝们把自家流量和场景搬进来，让 AI 先学会“说话”；再往上是旅游专属的垂直模型，OTA 平台们把机票、酒店、门票的实时数据喂进去，让 AI 既会说也会“订”；最表层是景区、酒店、旅行社的“最后一公里”，它们把当地天气、茶叶火候、民宿老板的故事一并塞给模型，让 AI 终于带上人情味。
可热闹背后，调查问卷的数字并不乐观：近半数旅游企业已经试水 AI，却给效果打出 3.13 分（满分 5 分）；六成企业把预算压得不足营收的一成；八成景区想拥抱 AI，却有一半只愿掏 30 万元“入门券”。数据孤岛、人才缺口、系统各自为政，像三把锁，锁住了更大的想象空间。
一边是游客越来越“贪心”的个性化需求，一边是行业“小心翼翼”的投入与试错。技术已备好行囊，而旅业仍在门口踌躇。这道门终究要跨过去——因为风已起，没有人愿意留在原地等风停。
