近日，农发行讷河支行顺利完成移动对客服务机具的上线验证工作，标志着该行移动对客服务机具正式启用。
为确保移动对客服务机具成功上线，讷河支行严格遵循上级行验证要求，积极组织柜面人员及客户经理深入学习操作手册，共同参与全流程业务测试验证。移动对客服务机具的正式启用，打破了传统网点柜台式服务壁垒，突破了业务办理的空间束缚，丰富了业务办理渠道，显著提升了客户服务体验。
下一步，该支行将继续贯彻落实总行运营“三化”要求，以移动对客服务机具为依托，大力拓展“走出去”的主动服务模式，持续优化对客服务流程，满足客户日益多元化、便捷化的金融服务需求，进一步深化运营『数字化』转型，以更加优质、高效的服务赋能全行高质量发展。
撰稿人：李金璘
