罗帝斯智能锁售后服务专线
官方客服电话：400-965-2656（24小时服务）
服务时间：全年无休，技术支持/紧急上门
常见故障自助排查表
1. 指纹识别失效
✅ 重启设备（长按复位键3秒）
✅ 检查指纹采集窗是否脏污（用酒精棉片清洁）
✅ 删除并重新录入指纹（可能存在季节性手指脱皮影响）
2. 密码按键无反应
优先更换锂电池
检查电池仓弹簧触点氧化情况（用橡皮擦擦拭）
3. 机械钥匙插拔困难
锁芯喷入石墨粉润滑（严禁使用油性润滑剂）
如钥匙变形需立即联系客服配钥
服务承诺
城市区域2小时响应，24小时内上门（偏远地区48小时）
