出海11年,雷军如何在海外再造小米(雷军的2021)

出海11年,雷军如何在海外再造小米(雷军的2021)

文:相青,编辑:赵元,出品:增长工场

自2014年出海,今年已经是小米出海的第11年。

2025年二季度,小米手机全球市场份额为14.7%,连续20个季度排名全球前三,连续8个季度同比增长。其中,东南亚市场小米手机份额夺得第一、欧洲份额排名第二、拉美和中东排名第二;非洲排名第三、份额创历史新高;在60个市场排名前三,在69个市场排名前五。

在东南亚、欧洲、拉美、中东、非洲取得阶段性成果后,日本和韩国成为小米出海发力的又一方向。今年以来,小米先后在日本、韩国开设小米之家,通过线下零售和服务网络,对打苹果、三星、索尼等手机品牌。

如今,小米出海已不仅仅是手机的故事。

小米方面表示,2025年成为小米大家电和新零售出海元年,2027年计划汽车出海。小米计划5年内建设1万家海外小米之家,让新零售成为小米通向全球用户的“高速公路”,更好地服务于品牌高端化和“人车家全生态”的全球化。

通过产品生态和零售网络的联动,小米正逐步为海外用户提供完整的科技生活服务闭环,小米能实现从“性价比之王”向全球科技生活品牌的转型吗?

一、发力日韩市场

日本市场曾被称为“中国手机的坟场”,但小米却在这里赶上了三星和索尼。

今年3月22日,小米之家在东京埼玉市“永旺梦乐城浦和美园”开业,这是小米在日本的第一家实体零售店。小米宣布,到年底,在东京都内开设5-10家小米之家。加速布局线下门店,是小米在日本『智能手机』市场扩张的重要一步。

长期以来,在日本『智能手机』市场,苹果占据一半份额,三星、索尼、夏普、谷歌等厂商瓜分剩余市场。

根据市场研究机构 Counterpoint Research 数据,在 2023 年之前,小米在日本的市场份额甚至未被单独统计,估计不足 1%。但2024年,小米在日本『智能手机』市场的份额(按销量计算)达到 6%,与三星(6%)和索尼(6%)并列。

更值得注意的是,在主要『智能手机』厂商的份额都在下降的情况下,小米却逆势增长。具体来说,苹果的份额从 53% 下滑到 49%,谷歌从 9% 降至 8%,三星从 7% 降至 6%,索尼从 8% 降至 6%,小米则从1%增长到6%。

小米的快速增长被解读为经济下行下“性价比产品”受欢迎的结果。

Counterpoint Research 指出:“日本消费者对价格合理的『智能手机』偏好,推动了小米的增长。”

韩国则是小米今年重点发力的另外一个新市场。

今年1月,小米成立韩国子公司(Xiaomi Korea),并宣告将从手机、电视、可穿戴设备、『机器人』️吸尘器等多个品类同时进入市场。

6月,小米韩国在首尔汝矣岛 IFC 购物中心开设其在韩国的第一家线下门店,此后9月小米又宣布将在韩国开设两家门店。

但是,打入韩国市场比日本市场更难。

在韩国,三星占据了『智能手机』销量的约 80%,而苹果占据了 19%,留给其他品牌的空间很小,近年来没有任何厂商的份额能突破 3%。

韩国人对三星和 LG 的忠诚度极高,而电信运营商与本土厂商的紧密绑定,更让海外品牌难以进入。

韩国中央大学一位传播学教授分析说:“日本市场以自给自足为主,各厂商之间可以充分竞争,而且产品可以通过线上渠道以低价购买,无需通过线下代理点。正因如此,强化线上销售战略的小米才能在日本迅速崛起。但是,在韩国,电信公司与厂商的紧密联系,导致市场结构高度封闭。

此外,小米产品与三星中端机之间的价格差距有限,在一个消费者愿意为本土品牌支付溢价的市场中,这可能进一步削弱小米的竞争力。也因此,与此前小米出海从线上起步不同,小米选择在韩国通过线下门店和服务网络来突破信任门槛,强调售后保障,试图改变消费者对国产品牌偏好的习惯。

二、性价比起步,征战东南亚和印度

小米出海始于2014年。

彼时,国内『智能手机』市场在经历多年高速增长后,增速放缓。同时,国内品牌间的价格战愈演愈烈,压缩了企业的盈利空间。

为了寻求新的增长极,小米将目光投向了海外。当时,小米聘请了前谷歌的产品管理副总裁和『安卓』产品发言人『安卓』雨果·巴拉(Hugo Barra)担任副总裁。

小米出海的第一站是印度。

通过与当地最大电商Flipkart合作,小米举办了一系列限量预售活动,将闪购策略成功复制到印度市场。在 Flipkart 上,40000 部红米 1S在手机在 4.2 秒内全部售罄。

为了打破国外成品手机的关税限制,2015年8月,小米与富士康合作在印度建立手机生产线,开启印度本土生产。

进入印度市场以来,三星是小米的最大竞争对手,但最终一直在印度市场位居榜首三星被小米抢走了老大哥的位置。2017年第四季度,小米击败三星,位居印度市场第一。

但是后来由于监管压力,小米在印度市场的表现持续下滑。2022年1月,印度财政部以小米偷税漏税为由,罚款5.6亿元;同年4月,印度当局以莫须有罪名冻结并没收小米48亿元资金。

在印度的遭遇,迫使小米加速了多元化出海战略。东南亚是小米出海另一个重点运营的市场。

2014 年,小米宣布与新加坡电信有限公司等达成相关合作协议进行分销,小米 3 以及红米等 3 月起相继开始在新加坡市场开售。同年 5 至 9 月,小米先后进入马来西亚、菲律宾、印度和印度尼西亚市场。

在东南亚市场,小米依然频繁举办闪购活动。而印尼人之所以对小米感兴趣,原因之一是小米手机价格实惠,几乎人人都买得起小米手机。

与OPPO和vivo以加强营销活动为策略不同,小米专注于在规格和价格方面提供具有竞争力的『智能手机』,以此吸引消费者。”IDC分析师曾如此评价小米。

同样,小米进入东南亚市场3年后也开始在当地开设工厂。2017年2月,小米宣布在印尼本土生产手机,与印尼当地企业合作建厂。当时小米表示,从2017年起,小米在印尼销售的手机产品将实现100%本土化。

彼时,东南亚手机市场迎来变革。三星在东南亚的领先地位受到冲击,市场份额由2015年的 42.1%下降至2017年的28.1%。小米、OPPO、vivo则加快发展速度,其中,小米和OPPO在 2017年的市场份额相比2015年分别扩大4.1 倍和2.3倍。

根据Canalys的报告,小米在2025年的第二季度,依靠600万部的出货量,占据了东南亚22%的市场份额,首次成为东南亚『智能手机』出货量排名第一的厂商。

但是随后几年,小米面临三星、OV的激烈竞争,realme借助OPPO的线下门店资源,配以更具性价比的产品攻势,抢夺小米的市场。

直到今年,小米才再次站上巅峰。

根据 Canalys 的最新研究, 2025 年第二季度东南亚『智能手机』市场同比下降 1% 至 2500 万台。小米自 2025 年第二季度以来首次重夺榜首,出货量 470 万台,占据 19% 的市场份额,比去年同期增长 8%。

与之形成鲜明对比的是,OPPO 的出货量下滑了近 20%,在竞争激烈的入门级市场中失去了阵地。vivo 也面临困境,总体下滑了 21%。

三、全球高端化之战

小米以性价比赢得巨大出货量的同时,也固化了其物美价廉的品牌形象,成为其向高端市场渗透的主要障碍。高端化成为小米亟需突破的方向。

最早在2016年,小米推出MIX、Note系列,探索更高定位,并在推出的MIX系列首次推出无边框设计,开启了在品牌形象方面的突破。

欧洲成为小米在海外做高端化的重要市场之一。

2017 年,小米以西班牙为切入点正式进军欧洲市场,并逐步拓展至法国、意大利、德国等多国。与进入东南亚和印度市场时不同,小米在欧洲初期就采取了高性价比与高端化产品并行的模式,如当时发售小米MIX 2旗舰手机,售价499欧元💶,而 Redmi 系列的入门/低端机型在 100-200 欧元💶。

2025年推出的小米 Mi 11 Ultra 是小米首次在欧洲市场推出的高端旗舰机型,起售价为 1199欧元💶,与当时的三星和 iPhone 定价相当,标志着小米正式对标三星和苹果的战略开始。

彼时,小米是如何在欧洲做高端化的?

一是线下开小米之家。2019 年,小米在巴黎香榭丽舍大街开设小米之家,与LV做邻居,是目前欧洲最大的线下门店。与以往依赖促销和电商渠道为主的模式不同,小米当时在欧洲更注重体验店和线下售后服务,以提升在当地的品牌存在感和用户信任度。

二是与运营商合作。在欧洲,运营商渠道是手机销售的主流,尤其是高端旗舰机。在德国、西班牙、法国等市场,小米与 Vodafone、Orange、Telefonica 等运营商合作,将旗舰机型纳入他们的合约机销售体系,和苹果、三星站在同一货架。

三是提高产品力。比如,小米通过与德国相机📷️品牌徕卡(Leica)合作,大幅提升了手机的影像能力。徕卡在摄影界的声誉,为小米的高端机型带来了强大的品牌背书,使其在影像方面有了与苹果、三星对打的资本。

今年,小米在西班牙巴塞罗那召开了全球发布会,将此前在国内发布的产品悉数带去全球市场。其中小米15 Ultra在欧洲起售价1499欧元💶,超过苹果最贵的机型iPhone 16 Pro Max(欧洲市场起售价为1479欧元💶)。

小米集团合伙人、集团总裁卢伟冰更是在发布会上表示:“推动我们在高端市场的发展,比以往任何时候都更加重要。”

小米的高端化战略,并不只是推出一款更贵的旗舰机,而是重塑渠道、产品和品牌。

渠道方面,小米之家正成为小米高端化的门面担当。它不再仅仅是销售与售后中心,更是沉浸式体验和品牌形象的窗口。无论是巴黎、东京、首尔还是其他地方,小米都逐渐将门店打造为用户体验中心,让消费者感知到手机、家居之间的生态联动。

产品方面,小米正在构建“人车家生态”。卢伟冰说,2025年到2029年要在海外建立1万家小米之家。如果是1万家小米之家,就相当于建立了通往全球的高速公路,未来不论什么产品都可以在这基础上卖。

未来,手机依旧是流量入口,但小米还将在海外正式推出大型家用电器,并会在未来几年内将小米汽车销往全球市场。通过手机、汽车、AIoT业务全面加速出海,小米正试图为海外用户构建一个完整的生活方式闭环。

对于长期依靠高性价比赢得市场的小米而言,这也是其尝试突破“性价比”固有认知、向高端化迈进的重要一步。如果顺利推进,小米有望依托生态体系提升用户黏性,形成差异化竞争优势,并逐步完成向面向生活方式的全球科技品牌的转型。

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