大家好我是小雷,这几天在写华为pura80系列的文章,今天抽空聊一聊自己7-8月份遭遇的两起vivo手机的故障经历,与大伙分享。
(话说如今网上快成了信息垃圾堆,我查一个pura80数字版的传感器尺寸,花了两个小时,硬是一条有用的信息都没找到,假消息反而一大堆)
一、vivo iqoo Z8主板故障
老读者都知道,我之前是vivoX60pro和vivoX100手机两部双持,一台工作使用,一台游戏+拍照+PJ软件测试,这种习惯可能有七八年了。
在今年4月,由于公众号回复较多,每天盯手机屏幕在8小时以上,导致眼睛看到的文字全是重影。自知vivo的屏幕不护眼,就一直想找台LCD手机。
从而取代vivoX60pro,它陪我快四年,搭档过真我GTneo2、neo3、neo5,一直负责拍照和工作,研究一番,锁定替代品iqoo Z8。
基础需求就是保证LCD护眼的前提下,性能越高越好。记得去年双11时Z8还有库存,一番搜索后发现已经断货,而Y300T性能弱的多,遂决定去咸鱼看看。
说起来在咸鱼也算老鸟,经过筛选后找到一个纯个人用户,不是贩子,信用极高,宝贝少,机器后盖一块掉漆(非四角),电池健康88%。过保100多天,聊天中推测是学生党,最后999买下顶配12+512。
到手后将X60pro中200多G照片+资料+微信聊天记录互传到Z8,依然运行流畅,第一个月使用眼睛舒适,系统保持在Origin3,屏幕常亮续航半天一充。
问题从五月底开始发生,手机开始无故黑屏,有时是自动重启,有时是关机状态。一开始偶尔发生,后来次数变多。
某天干脆不开机,知道手机送到vivo官方售后检测,结果『工程师』拆了电池再装上就好了,接入电脑用官方软件测试一切正常,判断无故障就还给我了。
我到手后用了1个小时又黑屏无法开机,于是再次去售后,『工程师』用同样首发开机后,将系统升级到Origin4测试,官方软件判断主板故障,没法修。
由于机器已经过保5个月,换主板大概1200元,就放弃了。回到家后某天无意发现发现Z8一旦黑屏,敲敲镜头模组就会重启开机。
至此,基本判断是主板虚焊问题。随后这个Z8又被我断断续续用了1个月,然后就寿终正寝,再也无法亮屏。
本着抢救一下的原则,我到本地维修店试了,修不好,又寄到广州,还是修不好。这下999元彻底打水漂,大半年的文章就算白写了。
复盘:
现在回过头想想,我这次在咸鱼购机时,虽然跟以前一样,对手机渠道考察的比较周全,但依然有几点欠考虑。
1、iqoo Z8定位是一台入门档手机,新机售价不超过2K元,产线的品控应该低于中档机和旗舰机,遇到虚焊问题的概率会更高。
2、因此,这种入门机型的二手机,选择购买在保修期内的机器会相对有保障,甚至可以到手后自费补一个一年的延保。
3、这台二手机的被上一任主人用了1年零4个月,电池健康只有88%,说明机器大部分时间都属于重度使用。作为对比,我的X100同样时间电池健康96%。
4、Z8上的天玑8200虽然性能不错,但功耗高,长时间容易发热,结合虚焊遇到问题的概率相对较大,我查了一下同期iqoo11、neo5都有类似问题。
总结:
虽然品控是个概率问题,但作为二手机购买,也要尽可能选择健康度高的手机,从而尽可能降低故障概率,又或者通过延保给自己加一道保险。
第一个分享到此结束,Z8被我仍在抽屉里,考虑以后有钱了换个主板吧。而X60pro又被我重新启用,结果一个月以后,它也出了问题……
二、vivoX60pro屏幕绿线
7月重新启用X60pro,这台老将又开始陪我征战,8月初到长沙出差,返程时在火车站,刚买了杯茶颜悦色,就在坐电梯上候车大厅时……
正在看手机的我发现屏幕闪了一下,好像有一道绿线一晃而过。大概过了2秒钟后,这道绿线就彻底印在我手机屏幕上了。
这下等火车时我有事干了。
先截图看看,排除相机📷️问题。那看来就是屏幕遭殃了,重启也没用,在网上找了各种小窍门,不出意外的没什么用。
X60pro都用了快四年了,早都过保了,那就在网上看看同病相怜者吧。我去!一大堆vivo用户,大多数集中在X50系列,X60系列,X70系列。
有什么共同点呢?三星屏幕。
这个概率太高了,同时X系列属于vivo旗舰,这可不像iqooZ8这种入门机,可以把用户当作小卡拉米。旗舰机的消费者往往是vivo忠实老粉。
当然虽然我双持vivo,可我不是vivo粉。小雷一直讲需求至上,符合自身需求的手机,就是最适合自己的手机。
当时买X60pro是解决手上没有一台好的拍照手机,全家出去玩我要拍照片的,微云台也适合我这种手抖型。性能上我当时用真我GTneo2打游戏。
而买X100是为了《原神》+续航,顺便恰好又升级了拍照。虽然我不喜欢曲屏(边缘误触),也觉得重,不护眼,但能解决我大部分痛点,还是值得买。
回到正题,旗舰机出问题是最容易引起忠心粉丝的反噬,当年小米11ultra主板烧wifi,高端旗舰主板出问题,小米采用的换机。
我查了一下,vivo的X旗舰出现绿线问题,vivo的解决方法是换屏。于是我就用内置vivo官网找到客服问了一下。
对方回复,如果在购买四年内,就可以免费换屏幕。于是我又联系了本地的售后,对方说,可以先给我订一块屏幕。屏幕到后,我去店里,确定手机无拆无修,并且在四年之内,就可以免费换屏,否则就是1000多。
周末,我如约到店,当场验机,有拆有修。但一次是在官方换电池(年初换的),一次实在官方换屏幕(用的碎屏险),所以倒也可以。
最后就是查激活时间,还差8天,整整四年。
『工程师』说我运气真好,但又说我的X60pro系统还是OriginOS:ocean,说很有可能新屏幕无法点亮,让我逐步升级到OriginOS3,4,5。
我说就这现在系统还是我儿子手欠给我点的,之前OS1.0超级流畅,升级ocean后就有卡顿了,我要再升到OS5,那这手机就可以退休了。
在本人一再坚持下,他只好先拆机,试着先换屏,结果新屏点亮成功。『工程师』再次说我运气真好,我心想真运气好我就不会把999元打水漂了。
半小时后,一切搞定。X60pro将再度陪我踏上新的征程……
总结:
如果旗舰手机出了故障,先去网上搜,如果该机型大量共性问题,官方可能负责就不会不管不顾(也可以说是怕事情给闹大),维修就免费了。
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好了,今天的分享就到这里,小雷把自己夏天的真实经历写出来,也是给大家做一个参考,希望各位预防一些问题,或者遇到问题能够少走一些弯路。
我还是那句话,任何公司都无法把自己的良品率做到100%,因此品控导致的质量问题是永远存在的,对于用户就是概率。
高端机型的产线会把控的严格一些,低端机型的产线会松一些,国内主流厂商全是这样,毫无例外。用户买手机就是赌概率。
其实大部分数码商品都这样,蓝牙耳机,笔记本📓电脑💻️都会存在良品率问题。这时候,我们常说买笔记本📓翻船了,就是赌输了,当然,可以换机。
因此,售后的重要性就体现出来,这也是我一般不推荐买山寨机的理由。
至于网上看XXX质量好,XXX质量差的言论,都是相对的。当事人遇上了,于是某某品牌一生黑,我也非常理解。但旁观者,可以冷静对待。
共性问题,往往是设计原因,远离这个具体型号是正确选择。偶发问题嘛,我也不好说了,各位自己抉择吧。
今天的话题就到这里。祝各位晚安。




