AI，正在开启一场对于传统业务的重新建构。对于每一个玩家们而言，它都是一个不可缺席的新盛宴。用AI的方式优化自身的产品和服务，以满足用户新的需求，业已成为了越来越多玩家们的新课题。作为移动出行的头部企业，滴滴自然不会错过这样一个绝佳的机会。日前，滴滴宣布开启公测AI出行助手“小滴Beta v0.8版本”，正是这样一种现象的直接体现。
可以预见，随着滴滴的加入，AI的新餐桌上又有了一个强有力的玩家。此举不仅会对滴滴现有的业务造成正向的影响，甚至还将会拉开AI改造移动出行的序幕。未来，以AI为切入点，我们还将会看到更多以AI为出发点的现象的发生与落地。对于滴滴而言，有了小滴，无疑将会进一步优化自身的服务能力，为广大的乘客提供更加优质且全面的服务。
据悉，小滴在滴滴派单系统上，通过智能理解用户需求，为用户提供定制化的用车方案。小滴支持语音和文字输入，交互、操作简单。用户对小滴说出需求，例如“明早送家人去机场，派一辆空间大、服务好的新车”“送我母亲去医院，希望车稳一点，尽量宽敞”，小滴便会结合时间、路况等实时信息，整理出匹配用户需求的最多3个车辆选项，由乘客手动确认后通知司机接驾。
对于滴滴而言，当拥抱AI开始越来越多地发生，一场以AI为主导的新发展正在开启。在全面拥抱AI的道路上，滴滴更近了一步。
一
对于移动出行行业而言，新的变革，正在发生。同样地，这样的场景，也在其他的领域发生着。如果对于正在发生着的这样一场变革进行总结和定义的话，用新的技术、模式来优化『互联网』的产品和服务，以满足用户的出行新需求，提升效率，无疑是再合适不过的了。随着AI与越来越多的『互联网』场景和行业的深度融合，以AI为切入点来寻找新的增长点和突破口，无疑成为了每一个玩家都必然需要关注的主要方面。
对于滴滴而言，同样如此。然而，深入分析能够用AI来改造自身的产品和服务，并且能够真正给自身的发展带来新增长的玩家，不难看出，它们都是在『互联网』时代积累了庞大的用户群体和市场份额的玩家。在移动出行领域，也不例外。滴滴，正是这样一个存在。
这一点，我们透过滴滴于8月28日发布的财报，可以看出一丝端倪。财报显示，从核心平台交易额（GTV）看，二季度滴滴达到1096亿元，固定汇率下同比增长15.9%；从订单量来看，同期包括中国出行和国际业务在内的核心平台订单量同比增长了15.2%，达到44.64亿单；再从营收来看，二季度滴滴营收从2024年同期的509亿元同比增长了10.9%至564亿元，高于市场预期的551亿元。
可以说，庞大的市场规模与用户体量，为滴滴在AI上寻找突破口，提供了绝佳的机会。以庞大的数据量为基础，综合整理用户的出行习惯和偏好，并且开发出真正能够满足用户需求的AI应用，成为了滴滴可以在AI时代可以占据一席之地的关键所在。对于滴滴而言，选择在这样一个时刻，杀入到AI的赛道上，可以说，正是把握了AI开始深度影响行业的大趋势，正是利用了自身在用户和市场规模上的巨大优势。
以此为原点，以小滴的上线为突破口，我们将会看到一场以AI为主要驱动力的全新增长将会在滴滴的身上发生。
二
如果说，庞大的用户体量和市场规模为滴滴杀入到AI赛道提供了强有力的数据支撑和市场的话，那么，滴滴对于移动出行市场的不断精耕，则是它可以借助AI再度将移动出行市场的发展引入到全新竞争周期的关键。现在，滴滴不断地在移动出行市场的纵深上做深，做实，无疑为其在AI的探索提供了新的想象空间。
从滴滴提供的产品种类来看，滴滴不仅为用户提供传统的网约车服务，而且还将移动出行的触角深入到了城际大巴、市内小巴、宠物出行、包车等新兴业务，丰富了产品矩阵。现在的滴滴，不仅有传统的网约车服务，而且还有其他与之相关的新兴业务。
除了不断地丰富产品品类之外，滴滴还在第二季度的财报当中提出，在2025年通过持续投资司机生态系统，并为消费者提供更多样化且价格亲民的产品选择，进一步提升消费者和司机的参与度。
可以说，滴滴在移动出行的市场上，不断地做深，最终让自身的业务开始变得更加多元且深入。而这样一种多元且深度的业务形态，可以说，为AI的落地和应用提供了广阔的空间。
为什么这么说呢？原因在于，AI真正要发挥效能，真正将自身的功能和作用得到最大限度的话，其中一个很重要的原因就在于，AI要与尽可能多的业务和场景产生联系，更好地实现自身生态的丰富化。这一点，我们可以从阿里巴巴拥抱AI的探索和实践上，看出一丝端倪。
阿里巴巴之所以会在拥抱AI之后，获得资本市场的青睐，其中一个很重要的原因在于，阿里巴巴庞大的业务生态为AI提供了广阔的应用空间，让AI有了施展拳脚的空间。
由此，我们对应到滴滴的身上。不难看出，AI之所以能够和滴滴产生如此化学反应，其中一个很重要的原因就在于，滴滴强大的业务生态体系为AI的落地和应用提供了广阔的空间。当AI与滴滴的业务产生化学反应，它将会产生1+1＞2的效果。从这样一个角度来看，丰富且多元的业务生态为滴滴在AI时代的发展提供了广阔的想象空间，让我们对于滴滴在AI时代有了更大的想象空间。
三
随着越来越多的玩家们开始加入到AI的新战局里，特别是随着AI与现实业务的融合开始变得深入而完善，AI的竞争不再是依靠先发优势，而是在于后发优势和生态优势。对于滴滴而言，正是基于其强大的后发优势和生态优势，才可以在AI的新战局上，占据新的制高点。
如果要寻找未来AI发展的新方向的话，笔者认为，以AI为基座构建一个庞大的生态，以生态之下的各业务链条相互协同，以实现生态的集群效用，无疑是未来AI发展的新方向。对于任何一个想要在这样一个阶段有所作为的玩家们而言，不断地以开放的姿态，构建强大的生态系统，以促进AI的效用和价值的最大化，无疑是一个主要方向。
滴滴此次上线公测AI助手小滴的另外一个亮点在于，它并不是以封闭和孤立的方式来布局AI，而是以一种开放、生态的方式来布局AI。据悉，在公测小滴的同时，滴滴还同步上线了MCP服务（模型上下文协议）。AI开发者简单配置，即可快速接入滴滴出行MCP，让自定义的智能体拥有自主规划出行方案、打车、实时查询订单及自动支付的能力，开发者还可将滴滴MCP与其他领域MCP服务组合，探索更多应用场景。
可见，滴滴在布局AI的问题上，并不是以封闭的姿态来进行的，而是以开放的姿态来落地的。这一点，才是我们有理由相信滴滴可以在AI的问题上，更进一步的关键。
其实，滴滴在布局AI方面，从一开始就是在打造一个生态，一个叫做智能出行的生态系统。正是这样一种以开放和生态的方式来利用AI，我们才有理由相信，未来的滴滴，将不再是一个以AI为切入点的平台，而是一个涵盖了乘客、司机、车辆，乃至整个滴滴业务的大型AI生态系统。
滴滴之所以能够打造这样一个大的生态系统，另外一个很重要的原因在于，它本身已经有一套智能算法模型在默默地提供服务。
滴滴的AI布局主要围绕三个层面展开，最底层是基础的AI算法；中间一层则是滴滴拥有的非常核心的AI技术，如语音、自然语言处理、图像等；而最上一层则是AI技术支持的应用--除了持续在用技术创新提高出行平台的用户体验，还积极以人工智能、大数据技术助力城市建设智慧交通网络，同时积极布局智能驾驶及『新能源』汽车等领域。
强大的技术底座与开放的生态系统的协同作用，才真正确保了滴滴在AI上可以具备其他玩家们所不具备的潜能，也能够让滴滴在拥抱AI上更加领先一步。
最后的话
随着滴滴AI助手小滴的正式公测，我们看到的是，滴滴在拥抱AI的问题上，更近了一步。在AI正在成为一种『互联网』玩家们的新标配的时刻，滴滴此举无疑可以让自己不会错过这样一场AI的盛宴。有了庞大的用户群体作为支撑，有了多元且丰富的业务作为试验场，有了开放和生态的格局和强大的技术作为支撑，我们有理由相信，滴滴会走出一条移动出行玩家加持AI的新道路。
