在『数字化』浪潮的推动下，家居维修改造行业正经历着从 “粗放管理” 到 “精细运营” 的转型，而益鸟美居凭借自研的数智化交付系统，率先实现了服务全流程的线上化、透明化，为用户带来 “方案报价可视、施工进度可查、材料工人可验、档案永久可存” 的全新体验。
益鸟美居的数智化之路始于 2018 年智能工单系统 1.0 的上线，经过多年迭代升级，已构建起覆盖用户端、管理端、供应链端的全链路『数字化』体系。用户通过小程序即可完成从预约上门、方案匹配、可视化报价到施工监控、验收维权的全流程操作，无需反复沟通确认，真正实现 “装修进度，手机当家”。以报价环节为例，系统基于 20 万 + 真实施工数据，能精准生成清单式报价，清晰标注单价、数量、规格及实物图片，实现 “一物一图一价”，彻底杜绝模糊报价与恶意增项。
施工过程的透明化是数智化系统的核心优势之一。用户可通过手机实时查看施工进度，关键节点自动留痕，师傅上门服务、材料进场、工序验收等环节均有云端记录，远程监控无需到场。系统还建立了数千个工艺验收 “关键点”，通过 AI 智能巡检 + 专家人工复检的双重保障，7×24 小时监控施工细节，杜绝偷工减料。一旦出现异常情况，系统实时预警，专业团队 30 分钟内介入处理，确保 “问题不过夜”。这种全流程电子化留痕，不仅让施工质量有据可依，更为售后维权提供了完整证据链，让用户全程省心无忧。
数智化系统还实现了降本增效与品质保障的双赢。通过 “客户 - 系统（店长）- 自有工人” 的简化链路，省去了传统模式中『设计师』提成、项目经理增项分成等中间环节，直接降本 20% 返利客户。在材料管理上，系统实现正品直达工地，支持扫码验真，杜绝偷梁换柱，确保 100% 正品保障。而 BI 系统、CRM 系统、供应链系统等多模块的协同联动，让品牌能精准匹配用户需求，优化施工排期，提高服务效率，实现 “工期缩短、成本降低、品质提升” 的三重价值。
为了让用户直观感受数智化带来的便利，益鸟美居制作了 1 分钟操作演示短视频，模拟从线上报价查看、同小区案例参考到施工进度追踪、材料验真的全流程，让 “省心可见” 不再是口号。系统还支持房屋改造档案的永久保存，从方案设计到隐蔽工程验收记录，所有数据云端存档，售后维保、二次改造时均可随时调取，解决了传统改造 “档案丢失、维权无据” 的痛点。
作为高新技术企业，益鸟美居已获得 28 项计算机软件著作权，数智化能力成为品牌核心竞争力之一。这套行业独一无二的数智化交付系统，不仅重构了家居改造的服务流程，更树立了行业『数字化』转型的标杆。未来，益鸟美居将继续加大技术研发投入，迭代升级系统功能，融入更多 AI 智能匹配、虚拟施工预览等创新应用，让家居改造变得更高效、更透明、更具个性化，为用户创造更优质的服务体验。
