当前，通信网络正加速从5G向6G演进，面对运维复杂度高、用户体验保障难等挑战，行业共识已转向以“自智网络智能体”（AN Agent）为核心驱动力，推动网络迈向高阶自治。2025年6月，TM Forum联合75家全球产业伙伴发布《自智网络白皮书7.0》，首次系统定义以智能体为中心的Agentic架构，明确L4级自智网络需具备自主感知、决策、执行与学习能力。该架构包含两类关键角色：面向运维人员的数字助手（Copilot），实现对话式交互与知识问答；以及面向场景的自闭环智能体（Agent），可端到端完成故障处理、能效优化等任务，真正实现“无人干预”的自动化闭环。
技术层面，自智网络智能体深度融合生成式AI与数字孪生。通信大模型正从语言理解（LLM）向智能体大模型（LAM）演进，具备任务规划、工具调用与快慢思考协同能力；数字孪生则构建高保真网络镜像，支撑从“事后响应”到“事前预测”的体验保障。同时，多智能体协同成为突破跨域、跨厂商复杂场景的关键，通过A2A-T等新型协议实现动态协商、能力发现与安全操作。华为ADN实践表明，在中国移动等运营商部署中，故障智能体已实现MTTR降低27%~30%，现场上站精准率大幅提升，验证了智能体在真实生产环境中的商业价值。
面向未来，自智网络将从“高价值场景自治”走向“单域乃至整网自治”。智能体不再孤立运行，而是通过上下层协同、多场景融合，形成覆盖维护、优化、运营的全生命周期自治体系。标准生态亦同步成熟，TM Forum的Solution Package、CCSA的多智能体接口规范及“POC快速验证”新模式，正加速产业落地。报告强调，唯有将大模型深度预集成于专业智能体，并实现模型与智能体的共进化，才能确保通信级可靠性与执行闭环——这不仅是技术路径，更是通往L5完全自治的战略基石。
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