在甘肃省和政县，一场『数字化』变革正在悄然重塑着这座古城的治理模式。中国电信甘肃公司倾力打造的“城市智慧大脑”整合3500余路摄像头、8架无人机和208个物联设备构建起“空天地一体”感知网络，让城市治理变得更智慧，让服务更贴近民心。
AI赋能 惠民服务提质增效
“过去靠人工巡查，遇到雨雪天气工作难度更大。现在通过中国电信部署的AI摄像头，我们可以实时在线巡检，效率大大提高。”和政县城市管理工作人员说。
中国电信甘肃公司打造的智能识别系统可自动检测机动车违停、占道经营等问题，并自动生成处置工单。执法人员通过中国电信甘肃公司开发的“爱和政”小程序实时反馈结果，形成管理闭环，让城市治理更智能、更高效。
目前，该系统已覆盖占道经营、防溺水、垃圾处理等多个领域，实现24小时不间断监测。与传统模式相比，人工巡查频次减少50%，而问题发现与处置效率大幅提升，真正实现“科技减负、服务增效”。
无人机织就“惠民防护网”
中国电信甘肃公司依托无人机技术，构建了涵盖河道巡查、交通疏导、森林防火等8大场景的立体化防护体系。在秸秆禁烧等重点整治领域，通过“视频AI预警+无人机巡航+属地联动”模式，实现火情早发现、早预警、早处置。
在违建治理中，中国电信甘肃公司引入数字孪生技术，通过无人机航拍生成高精度三维模型，为违建识别提供科学依据。
”技术手段让排查更全面、取证更精准，既提升了工作效率，也减少了因违建引发的邻里纠纷，促进了社区和谐。”当地一位乡镇干部说。
“智慧守护”打造宜居、韧性城市
中国电信甘肃公司承建的城市生命线工程聚焦燃气、供水、井盖等民生基础设施，构建了覆盖40.79公里燃气管网、282.54公里供水管网及895个窨井盖的智能监测网络。通过部署约70套传感器设备，实现对282处风险点的实时监测。
系统运行以来，已成功预警10次，准确率达100%。相关预警信息同步推送至责任单位，形成快速处置闭环，有效保障了城市安全运行。
一网统管 群众诉求“一键直达”
中国电信甘肃公司打造的“一网统管”平台横向联动18个委办局，纵向贯通县、乡、村三级服务体系，整合了市民上报、政务热线、网格员反馈等12类诉求渠道。无论是社区环境问题还是公共设施报修，群众均可通过“爱和政”小程序一键反馈，平台自动派单、限时处理，实现“小事不出社区、大事协同处置”。“现在遇到问题，用手机拍一下上传小程序，很快就有工作人员来处理，特别方便。”和政县市民王女士说。
未来，中国电信甘肃公司将持续践行“人民邮电为人民”的初心使命，以更加开放的姿态、更加优质的服务，持续深耕智慧城市建设，进一步拓展数字技术在民生领域的应用场景，让数字成果更好惠及人民群众，为构建宜居、韧性、智慧的现代化城市贡献电信力量。(于洁)
