今天分享的是：2025年全球IT资产管理（ITAM）调查：五个关键策略：在云驱动、人工智能赋能的世界中实现ITAM
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德勤2025年全球IT资产管理（ITAM）调查围绕云驱动、AI赋能的行业背景，提出了实现战略ITAM的五大关键策略，揭示了当前企业ITAM管理的现状、挑战与转型方向。本次调查覆盖全球约二十个国家、千余名从业者，涉及金融服务、科技媒体电信等多个主流行业，反映出ITAM已从后台基础职能向企业战略能力转变的核心趋势。
调查指出，传统ITAM模式难以适配动态的云与AI环境，超六成组织未完成ITAM流程与混合环境的适配，企业普遍面临资产可见性不足、跨团队协调低效、许可条款复杂等挑战。对此，五大关键策略成为转型核心：一是构建适配AI和云的ITAM基础，推动ITAM与FinOps深度融合，打破数据孤岛，仅29%的企业拥有专门FinOps团队，而二者的协同能有效实现成本控制与战略决策优化；二是重塑SaaS许可管理，当前企业多采用混合或去中心化管理模式，引发影子IT、成本浪费等问题，需拓展FinOps-ITAM合作，落地集中化管理工具与标准化审批流程；三是将ITAM打造成网络安全与合规支柱，仅29%的企业将ITAM纳入网络安全策略，而其资产情报能力能提升威胁响应与合规保障能力，同时企业需重视开源软件的风险管理；四是借助智能自动化实现决策升级，目前仅24%的企业用自动化监控半数以上云支出，自动化在许可证优化、云管理等领域价值显著，但数据质量差、技能缺口等成为落地阻碍；五是让ITAM对接企业可持续发展目标，近半数企业已通过ITAM优化资产利用率、支撑ESG报告，超六成企业认为其ITAM方法与企业整体目标相契合。
此外，调查还明确了企业ITAM转型的七大紧急行动方向，包括加速AI与自动化落地、提升数据管理质量、强化集中治理、推动跨职能整合、优化云许可管理、加强成本控制以及实现流程与技能升级。整体而言，新时期的ITAM不再局限于资产跟踪，而是成为企业提升运营效率、增强数字韧性、实现可持续发展的核心驱动力，企业需通过跨团队协作、技术升级与战略整合，推动ITAM向预测性、价值创造型职能转型。
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