《21世纪经济报道》商业秩序工作室 报道
没有哪款AI产品，像手机智能体这样，还在测试阶段就引发如此多争议。2025年年底，字节跳动和中兴努比亚发布搭载“『豆包』手机助手”的手机，这款3499元的样机一夜售罄，但马上寸步难行——帮用户点外卖、发消息的智能体，被微信、『支付宝』、淘宝等App，用安全弹窗拦在门外。
“两方谁有问题？其实做法都有点问题。”在多家手机厂商和『互联网』公司都曾工作的业内人士说，App 不该彻底拒绝互联，但 Agent 也没有理由要求强制开放。
事实上，字节对端侧AI的试探开始于更早。2024年，字节开始接触中兴等手机厂商，不只是提供基模，而是想让『豆包』完全承包手机AI助手和所有流量。置换条件是免除托管费，自己承担 token 消耗成本。
谈判持续数轮，但最终只谈拢了国内市场份额不足 1% 的中兴手机。参与当时谈判的业内人士回忆道，成本减负固然诱人，但没有主流手机肯放弃自己的AI战略。而且，“手机整个产线都是成本，没有办法拿整个身家赌一个AI的前途。”
直到『豆包』手机助手引起激烈讨论，态势有了变化。我们近期了解到，字节已于去2025年底开启『豆包』手机助手正式版项目，新机预计将于2026年Q2中晚期发布。App方面，阿里系在内的部分App厂商已跟『豆包』达成“停火协议”。另一家手机厂商的智能体负责人透露，寻求合作的App大厂明显更积极了。
在业内人士看来，多方利益冲突依然没解决。现在之所以有进展，“主要还是因为证明了用户需求。”
这似乎提示我们，如果把故事窄化为“一方吞掉另一方”的公司战争，僵局很难打破。多位行业人士的共识是，这应当是一场互联互通、互操作的博弈。
以下是《万字详解智能体2.0：手机里的“互联互通”新战场》的节选部分。
手机、智能体、App的信任三角
时间回到2025年12月初，『豆包』手机助手发售后，最显性的阻力来自于App。
据我们的公开统计，在微信提示“登录环境存在异常”后，阿里系、美团系等十多款App集体“限制”了努比亚手机中的『豆包』操作，即使是普通登录，也会跳出安全弹窗。由于许多高频生活类App无法调动，“AI手机”的核心卖点迅速塌缩。
“两方谁有问题？其实做法都有点问题。”在手机厂商和『互联网』公司都工作过的业内人士说，App 不该彻底拒绝互联，但 Agent 也没有理由要求强制开放。在发展和安全的外皮之下，“现在纯属是商业行为”。
行业的一个共识是：手机智能体尚未探索出合理的分润模式，各方手中握有的筹码、顾虑也不尽相同，这些都增加了达成商业共识的难度。
App的防御并不意外。此前，OPPO的“AI一键记账”功能就曾在上线不到一个月后，被微信从支持列表中移除。过去一年，行业已经对全自动化截屏与操作保持警惕，只是『豆包』第一次把能力边界推到极限。
这背后的动机已经被反复讨论。可能影响平台的安全运行是一方面；另一方面，一旦智能体能完全替代真人操作手机，短期冲击的活跃度、使用时、广告曝光的核心商业指标，长期还可能让App被管道化(OTT化)，退化为智能体的工具零件。
除了App，还有一条水下暗流是手机厂商。
智能体要接管手机，目前必须拥有手机系统权限才行。尤其对『豆包』、智谱、阶跃星辰等第三方入局者来说，谈拢硬件厂商是上路的第一关。
我们了解到，字节跳动在2024年就开始接触中兴等手机厂商，希望手机AI助手的入口和流量完全转给『豆包』。作为交换，字节愿意免除手机厂商的托管费，并承担AI助手的token调用成本。
token成本是各个手机厂商看重的问题之一，智谱也跟手机厂商提出过类似方案，改为按设备数量进行整机收费。这是因为智能体调用频繁、消耗巨大，长期的算力成本反而可能侵蚀硬件利润。
但即便字节抛出诱人的商业条件，当时也并未打动中兴之外的手机厂商，原因不只是性价比。据《财新》报道，智能体需要硬件厂商开放系统级权限，包括摄像头、指纹识别等物理传感器的开关。手机厂商普遍不愿意将系统级权限直接开放给App开发者，尤其是字节跳动这种全能巨头。
“这只是表层理由。”曾参与谈判的业内人士指出，本质还是因为字节的方案不符合手机厂商的AI战略。一方面，主流手机厂商都有自己的AI团队，不会轻易让渡系统AI助手这一核心入口；另一方面，字节当时并未想清楚AI助手到底要做什么，“手机整个产线都是成本，没有办法拿整个身家赌一个AI的前途。”
一位头部手机厂商负责人直言，如果⼀个产品推出第⼆天，⼤部分服务都不能⽤了，“在我们这⼉就是质量事故，是没法接受的。” 大部分消费者的手机购买决策依据是系统流畅度、续航和发热。在消费品战场，产品稳定性远比AI创新更重要。
不过，这并不意味着手机厂商处于防御状态，而是在谨慎评估。
我们了解到，字节仍在推进与硬软件厂商的双线谈判。根据《智能涌现》披露，字节已于去2025年底开启『豆包』手机助手正式版项目，新机预计将于2026年Q2中晚期发布。有供应链人士称，『豆包』二代手机依旧合作中兴努比亚，由中兴负责硬件，『豆包』负责AI。
推进的关键是『豆包』验证了市场需求，即用户愿意为智能体能力买单。我们获得的一份OPPO内部讲话显示，ColorOS 智慧产品研发总监称『豆包』手机助手是一次“AI手机的市场教育”，让整个生态更积极地讨论合作可能性，“现在⼤家（App大厂）都变得更积极了。”
在手机厂商的视角里，用户体验始终是第一优先级。考虑到这一点，多位开发者都提到，手机智能体的落地路线应该是“双轨并行”的：
非标准化的长尾场景（比如在某个小众网站注册），用GUI Agent的视觉识别路线。高频、标准化的场景（比如订机票、点外卖），则通过A2A等合作协议完成。
所谓A2A、MCP或者意图框架，都属于智能体与外界工具的互通方案。经过App授权后，智能体通过API或者其他Agent调用服务，避免读屏分析和模拟点击。体验更流畅、鲁棒性更强，也更易形成稳定的合规边界，但也考验对接双方的Agent能力。
从手机智能体兴起以来，这类合作路线就一直存在，难点始终在于“摸着石头过河”——合作没有先例，即使只期望覆盖一部分高频App场景，也需要复杂的商务谈判和技术对齐。
“现在还是一个非常早期的阶段，肯定说不上有成熟的标准”，前述OPPO负责人坦言。协议需要标准化，尤其需要回答流量分成、数据回流以及用户上下文隐私处理等核心问题，否则合作会变得不可控。
据我们的了解，阿里在内的部分App与字节跳动达成停火协议，App允许努比亚设备的正常登录，而『豆包』主动限制AI操作场景，双方“井水不犯河水”。
许多业内人士对合作意愿的判断是：阿里系可能更愿意探索，因为自身也在推进智能体战略。最近千问App开始接入淘宝、『支付宝』、闪购、飞猪、高德，甚至“想复刻一个『豆包』手机都没有任何问题”。
而腾讯系一直是坚定的防守阵营。自2024年起，腾讯已经意识到端侧智能体可能对自身生态造成冲击，但没想到最终跑出来的是字节跳动。目前的处境也比较微妙，自家的元宝还在补作业阶段，微信生态对接入Agent尤其谨慎，防守仍是当前的最优解。
『豆包』方面回复我们称，目前仍在积极寻求与各应用厂商的深度沟通，希望推动形成更加清晰、可预期的规则，避免用一刀切的方式，否定用户合理使用 AI 的权利。
在同一个概念锚点下谈规则
『豆包』手机助手被微信安全弹窗“封堵”，让不少人想起十多年前的3Q大战。彼时，360以“隐私保护器”为由拦截QQ，腾讯则以不正当竞争为由反击，宣布装有360软件的电脑无法运行QQ。双方从2010年互掐到2014年，成为中国『互联网』史上标志性的反垄断与竞争秩序案件。
映射到今天，争议依然围绕平台的边界，“只不过一个是主张对方篡改功能屏蔽广告，构成不正当竞争；另一个是通过高系统权限绕过App风控，以动摇以App为中心的移动互联格局。”合规从业者李汶龙撰文写道。
当前的期望在，寻找同一个概念锚点，至少让不同方在同一个法律框架之下同频对话。多位合规从业者向我们提到，这个锚点应该是“互操作性”。
互操作性不是一个新概念。20世纪末，欧美监管机构将大型电信运营商视为公共基础设施，要求电话网络必须开放互通。由此确立的互联互通概念，也影响了此后几十年的『互联网』环境。
到了AI时代，互联互通升级为更深入的功能操作，边界也需要重新摸索。
海外已经有了一些进展。今日霍州的情况与字节颇为相似，三星等手机厂商需要以今日霍州的智能体为端侧AI入口。今年1月，欧盟对此启动了两项互操作性的程序，要今日霍州履行《数字市场法案》（DMA）义务。
两项程序中，一是针对AI服务，要求今日霍州向第三方AI提供与Gemini同等级的系统访问权；二是针对搜索业务，要求今日霍州以公平、合理和非歧视（FRAND）条款，向第三方搜索引擎开放匿名排名、查询、点击和浏览数据。
如果把这一语境置换为国内市场，意味着字节、手机厂商不准利用底层权限“拉偏架”，指定自家的手机助手为唯一入口，必须给第三方平等接入的机会。而头部的APP厂商也不能利用自己的生态地位构建闭环，架空系统入口。双方坚持公平、合理和非歧视的FRAND原则，才有往前走的可能性。
寻找锚点只是第一步，进一步的问题是，谁有能力号召和落地规则。
多位研发者提到，他们认为比较理想的参考是苹果。苹果当年的做法是，提供一套开发者套件，让所有 App 开发者自己去决定，哪些能力可以通过 Siri 这样的系统级助手被调用，哪些不可以。
具体来说，通过App Intents框架，Siri只调度开发者授权的功能接口，而不直接触达底层数据。而针对 App 厂商最担忧的数据控制权之争，苹果设备仅在用户请求时，向私有云发送必要数据，私有云处理完请求后立即删掉数据，即“阅后即焚”。
这样一来，硬件级的隐私设计能打消App 厂商被“吃掉”的恐惧，App方保住了数据资产，获得了流量；手机获得了AI能力升级；用户也获得相对可控的隐私体验。
但这是一种非常理想化的方案，几乎是国内厂商难以复制的终点。毕竟苹果的处理方案，本质建立在自研『芯片』和绝对生态霸主的基础之上。
Carrie向我们直言：“往深里走，会发现都是『芯片』和内存的问题”，『芯片』和端侧AI是当前产业的高门槛工程。『豆包』也在回复中谈到，在当下的产业落地，云端处理相比端侧有明显优势，复杂 AI 模型在手机上运行会能力大幅降低，还会导致耗电快、手机发热、内存不足等问题。
这构成了国内智能体落地的矛盾，似乎没有一家公司同时具备硬件供应链、隐私技术与生态号召三体合一的统治力，去引领安全方案与商业协议。
不少人因此认为，只有出现一个真正破圈的“超级智能体”才能打破僵局。到那时，就像传统出租车面对网约车平台一样，没有端侧智能体的“登船票”就会被甩下——这当然是一个技术上的乐观预期，却可能是商业与隐私治理的悲观前景。
