马年新春佳节之际，万家团圆，鹭岛厦门迎来八方来客，文旅消费热潮涌动。为保障春节期间“e政务”自助终端高效运行，切实满足市民及游客的办事需求，裕豪万通“e政务”运维团队坚守岗位、周密部署，为厦门“e政务”自助终端筑牢运行防线，用专业与坚守为新春添暖，交出了一份亮眼的服务答卷。
一、节前筹备有力度，未雨绸缪筑根基
为应对春节期间政务服务的高峰需求，团队以“预警前置、保障先行”为原则，依托预警平台开展实时监控，对全市“e政务”自助终端进行全方位排查与保障。
1. 依托预警平台开展实时监控，全点位排查终端状态。
2. 打印机🖨️提前统一加纸，粉墨余量低于50%提前更换。
3. 码头人流量大，使用频率高的重点点位布放备用打印机🖨️，发生故障时可快速替换
4. 可自行更换点位储备多套备品备件，实现快速响应。
二、节日值守有温度，运维服务不打烊
当全城沉浸在新春的喜庆氛围中，裕豪万通“e政务”运维团队的工作人员始终坚守在岗位一线，严格落实春节期间服务保障机制，做到运维服务不停歇、响应处置不拖延。团队成员放弃与家人团聚的时光，时刻关注终端运行状态，针对各类突发情况建立快速处置通道，确保每一台“e政务”自助终端都能正常运转，让市民和游客在节日期间也能享受到便捷、高效的政务服务，真正实现 “政务服务不打烊，便民利民暖人心”。
三、服务数据见实效，高效保障惠民生
春节期间，厦门“e政务”自助终端凭借稳定的运行状态、便捷的办事体验，成为市民和游客办事的重要选择。据统计，2026年春节期间，全市“e政务”自助终端累计办理业务3.2万余件，高效满足了各类政务办事需求。
一串串数字的背后，是裕豪万通“e政务”运维团队默默的坚守与付出，更是团队保障能力与服务水平的直观体现。
四、新春启新程，服务无止境
此次春节保障工作，裕豪万通“e政务”运维团队用专业守护诠释责任担当，用高效服务传递政务温度，圆满完成了运行保障任务。未来，团队将继续秉持“便民、高效、优质”的服务理念，总结春节保障经验，持续优化运维保障体系，提升设备运行稳定性和服务响应效率，为厦门“e政务”服务高质量发展提供更坚实的运维支撑，让政务服务的便利惠及更多群众，为鹭岛政务服务建设添砖加瓦。
