近年来，随着科技的飞速发展和『数字化』转型的推进，政务自助机和零售自助终端在许多地方得到了广泛应用，成为了公众与政府机构、零售业务交互的新平台。这两者的出现，不仅提升了服务效率，也极大地改善了公众的体验。
一、政务自助机
政务自助机是一种集成了多种功能的自助服务设备，它允许公众在任何时间、任何地点访问政府服务。这些服务包括但不限于办理证件、查询信息、缴纳税费等。政务自助机的使用极大地减少了人们前往实体办事机构的需求，节省了时间和精力。此外，政务自助机还能提供24小时不间断的服务，极大地提高了政府服务的便利性和效率。近些年，随着电子政务的快速发展，政务自助机的使用越来越普及。
二、零售自助终端
零售自助终端则是零售业务『数字化』转型的产物。它允许消费者在没有收银员帮助的情况下，独立完成购物、支付、打印收据等操作。这种自助终端可以部署在商场、超市、便利店等零售场所，为消费者提供便捷、高效的购物体验。此外，零售自助终端还可以提供商品信息查询、优惠券下载等功能，进一步提升了消费者的购物体验。近些年，随着无人零售的兴起，零售自助终端的使用也越来越广泛。
三、总结
政务自助机和零售自助终端都是『数字化』转型的产物，它们的使用越来越广泛。这两者的出现，不仅提高了服务效率，也极大地改善了公众的体验。未来，随着技术的进一步发展和应用的深入，政务自助机和零售自助终端将会更加普及和智能化，为公众提供更加便捷、高效的服务。
【注：本文内容由人工智能辅助生成，仅供学习和参考之用。文中观点和数据仍需经本人甄别与核实，不代表最终立场。】
