流量小生『范丞丞』近期深陷代言“连环劫”。
先是『范丞丞』代言的弹动『化妆品』因宣传海报中“黑脸”造型陷入种族歧视争议。随后该品牌关联方广州如霜『化妆品』有限公司(以下简称“广州如霜”)又因商标™️注册问题被质疑打擦边球。(参考文章《『范丞丞』代言翻车,擦边新西兰“8 minute”“连累”1370名达人》)
更糟的是,如今弹动产品本身也面临消费者关于虚假宣传的质疑,可谓祸不单行。
涉嫌虚假宣传
近日,清扬君接到消费者张先生(化名)投诉称,知名『明星』️代言的弹动洗发水涉嫌虚假宣传。
按照张先生提供的线索,清扬君在『抖音』平台的弹动官方旗舰店找到了这款弹动『鱼子酱』『氨基酸洗发』露6.0产品。该产品在网页宣传“ 98.3% 发根蓬松、 85.6% 舒缓干痒、 92.7% 柔顺修护”、“视觉增高 3cm、发根蓬弹 2.1倍”、“『香氛』疗愈”“疗愈情绪”等内容。
通过药监局查询发现,备案编号为“粤G妆网备字2025022437”的弹动『鱼子酱』『氨基酸洗发』露6.0的备案人为嘻道美妆(广州)有限公司,生产企业为广州柏仙奴『化妆品』有限公司。该产品备案的功效为“滋养、修护、清洁、保湿、控油、护发、防断发、去屑”,并没有“发根蓬松”“舒缓干痒”、“视觉增高”、“发根蓬弹”、“『香氛』疗愈”、“疗愈情绪”等功效,也未备案相关数据,且该产品网页宣传也没有标注数据出处。因此涉嫌虚假宣传和宣传医疗作用(『香氛』疗愈、疗愈情绪)。
查询发现,『抖音』平台的弹动官方旗舰的认证企业为青岛艾本生物科技有限公司,该公司是青岛北极光生物科技有限公司的全资子公司,其股东为持股99%的高菊锦和持股1%的罗丽淋。两人此前还是广州如霜持股70%和10%的股东,同时于2023年11月16日退股。
而嘻道美妆(广州)有限公司的股东为广州闻央生物科技有限公司,后者的股东为持股70%的邱超华和持股30%的邱水兴。邱超华此前为广州如霜的监事,2025年5月22日卸任。此外,邱超华还在10多家公司担任董高监或法定代表人,包括杭州弹动品牌管理有限公司。
违规销售8 minutes品牌产品
值得关注的是,清扬君快消品舆情分析中心在调查过程中还发现,『抖音』平台的弹动官方旗舰销售被指擦边的8 minutes品牌产品,而8 minutes商标™️此前已被国家商标™️局认定为无效商标™️,新西兰正版“8 minute”品牌亦发布声明称从未授权广州如霜使用其品牌。
众所周知,任何品牌的旗舰店都需要品牌授权,但不知为何『抖音』平台弹动官方旗舰店还能销售8 minutes品牌产品。
在弹动官方旗舰介绍中,这款备案编号为“粤G妆网备字2025008103”的产品名称标识为“人参茶树纯露洗发水4.0”,其页面宣传“控油蓬松 97.5%、舒缓头皮 98.3%、减少断发 92.6%、强韧发根 90.8%”、“视觉增高 50%、发量增多2X”、“9X控油力”;“净澈修护毛囊”“修护烫染损伤”等内容。
查询药监局官网发现,备案编号为“粤G妆网备字2025008103”的产品是“8 minutes人参茶树纯露洗发水4.0”,而非“弹动”品牌。该产品的备案人和生产方分别是嘻道美妆(广州)有限公司和广州柏仙奴『化妆品』有限公司,和上款产品一样。
以上两款产品的虚假宣传如出一辙。该产品在药监局备案的产品功效为修护、清洁、保湿、芳香、舒缓、控油、护发、防断发、去屑,但并没有上述相关数据,且该产品在网页宣传中也没有标注数据出处,涉嫌虚假宣传。
另外,清扬君快消品舆情分析中心发现,该产品备案的修护功效为“受检样品具有改善发束梳理性和顺滑程度的作用,修护效果良好”,并非其网页宣传“净澈修护毛囊”“修护烫染损伤”等修护效果。
『范丞丞』躺枪
如果只是网页的虚假宣传就算了,但事实并非如此。
在调查过程中,清扬君快消品舆情分析中心发现,弹动官方旗舰店的『直播间』背景有“弹动品牌代言人『范丞丞』”、“『范丞丞』倾情推荐”等内容,『直播间』充满了类似字样和海报等宣传,更有“『直播间』销售额均计入代言人销量”字样。
“『直播间』销售额均计入代言人销量” 是当前直播电商行业颇具争议的现象。具体来说,只要代言人参与或代言的品牌『直播间』产生销售,所有销售额都会被计入代言人个人带货数据。这种操作既有助于提升代言人的商业价值,也能强化品牌宣传效果,不过一旦产品质量出现问题,代言人也需承担相应责任。
按照这个逻辑,『范丞丞』已经等同主播在销售,店铺的虚假宣传『范丞丞』也脱不了关系,当然也包括弹动官方旗舰店违规销售非授权或无效授权品牌——8 minutes的售假行为。
清扬君在前文《『范丞丞』代言翻车,擦边新西兰“8 minute”“连累”1370名达人》已经做过阐述:新西兰“8 minute”品牌官方微博发文,4200万粉丝的快手头部网红“周周珍可爱”在『直播间』大力推销所谓“新西兰8 MINUTES『鱼子酱』洗发水”,宣称是“新西兰小众高端品牌”,甚至搬出“新西兰小姐代言”作为背书,但其实是“抢注和冒充的”,该行为被被中国商标™️总局认定为商标™️侵权(品牌方说法)。
值得关注的是,由于『范丞丞』的加持,上述2款违法产品销量很好。弹动『鱼子酱』『氨基酸洗发』露6.0售价98元,销售273万单,小计约销售2.68亿元;8 minutes人参茶树纯露洗发水4.0售价98元,销售169.4万单,小计约销售1.66亿元,仅两款产品合计约销售4.34亿元。而这还只是弹动在『抖音』销售平台的一个店铺而已。
清扬君点评:
经清扬君快消品舆情分析中心调查发现,弹动品牌在各大电商平台及店铺普遍存在涉嫌违规经营行为,涉及产品远不止上述两款。鉴于篇幅限制,具体问题将另文披露。在此,我们郑重呼吁弹动品牌:与其耗费精力举报媒体监督报道,不如切实整改经营行为,以诚信态度对待消费者,这才是企业发展的正道。
针对此次事件,清扬君提出以下三点建议:
1、『范丞丞』粉丝群体应及时核实产品信息,收集相关证据依法维权;
2、『范丞丞』团队应即刻终止与涉事品牌的合作,以降低连带责任风险;
3、新西兰“8 minute”品牌方需全面排查弹动品牌产品线,对涉嫌侵权的“8 minutes”产品进行证据保全,并向相关责任主体,包括品牌商标™️持有人、生产商、销售商及“被动”代言的『范丞丞』,主张合法权益。
注1:本文图片来自药监局官网、『抖音』截图。
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