吕文扬的小门面藏在老城区的巷口，招牌上“专业黑发护理”几个字虽不惹眼，却总有人寻着味儿来。这一切，始于他发现的一个小痛点——身边不少中老年人染了黑发后，总抱怨在家洗几次就掉色，去理发店做护理又太贵。
“不就是洗头发吗？这里面肯定有门道。”吕文扬从前在美发店打工时就观察过，普通洗发水碱性强，染过的黑发经不住折腾，洗几次就发乌、毛躁。他琢磨着，要是能专门针对黑发（尤其是染后黑发）做清洁护理，肯定有市场。
他花了半个月研究：什么样的水温不会让色素流失？（35℃左右最适宜，既不刺激头皮，又能减少掉色）；哪种洗发水含护色成分？（含维生素E和氨基酸的弱酸性款最适合）；吹干时用冷风还是热风？（冷风能让毛鳞片闭合，锁住色素和水分）。反复试验后，他总结出一套“三步护色洗法”：先用护色洗发水轻柔按摩头皮2分钟，重点清洁发根油脂；再用含保湿成分的护发素涂抹发尾，避开头皮以防油腻；最后用冷风吹至八成干，保留些许水分让头发更顺滑。
一开始，他在小区里摆个折叠凳就开张，10块钱洗一次，比理发店便宜一半。第一位顾客是楼下的张阿姨，她刚染的黑发在家洗了两次就泛白，吕文扬按照自己的法子给她洗，吹干后头发又黑又亮，张阿姨直夸：“比家里洗得干净，还不掉色，以后就找你了！”
消息传开后，小区里的叔叔阿姨接踵而至。吕文扬租了个5平米的小门面，把“黑发护理”做细：自然黑发侧重去油清爽，用薄荷成分的洗发水；染后黑发加一道“护色精华”按摩，延缓掉色；针对脱发人群，还加了防脱精油的头皮护理。他记性好，谁的头发是自然黑，谁是刚染的，谁对香精过敏，都记在小本子上，下次来直接按“定制方案”来。
有次，一位上班族大姐着急赶时间，说早上洗头发来不及吹干，吕文扬灵机一动，推出“15分钟快洗”服务：简化护发步骤，重点清洁+冷风快吹，保证不耽误上班，还比原价便宜2块。这个点子让他多了不少年轻顾客。
现在，吕文扬每天能洗30多个头，忙的时候从早到晚没歇脚。他算了笔账：洗一次15块，除去洗发水和房租成本，每月纯赚近8000块。“没想到洗头发也能当饭吃。”他笑着说，手里的吹风机还在嗡嗡转，镜子里，刚洗完的黑发泛着健康的光泽，映得顾客脸上也带了笑意。
