御鞣箱包店创始人王继全:深耕 “鞣” 艺,以服务立命

御鞣箱包店的创始人王继全,凭借对皮革工艺的热爱与对服务品质的坚守,带领着它在『奢侈品』皮具护理领域稳步前行。他的创业历程与经营理念,深刻影响着御鞣的发展方向,也塑造了不凡的气质。

缘起皮革工艺,奠定技术初心

王继全与皮具护理的缘分始于对植鞣工艺的好奇。早年接触皮革行业时,他亲眼见证了一块生硬的皮料在植鞣工艺的作用下,逐渐变得柔软、坚韧且富有质感的过程,这种 “时间与工艺造就品质” 的特性让他深受触动。从此,他开始潜心钻研各类皮革的特性与护理技术,从基础的清洁、补伤学起,逐步掌握了换皮、改色、防水等复杂工艺。

在学习过程中,他养成了 “较真” 的习惯 —— 为了准确匹配一种皮革的纹路,他会反复对比数十种样本;为了找到适合的修复材料,他会测试多种配方。这种对技术的执着,成为他后来创立御鞣箱包店的初心,也让 “技术扎实” 成为品牌的核心标签。

创立御鞣箱包店,坚守品质底线

作为创始人,他为御鞣箱包店定下了两条核心原则:技术不过关绝不接单,材料不合格坚决不用。为了打造专业的技术团队,他亲自筛选并培养技师,要求团队成员必须熟稔各类皮革特性,掌握标准化的服务流程;为了确保材料品质,他亲自走访德国、意大利、日本等国家的供应商,对比测试多种材料的效果,选择了一批既能保证护理效果、又对皮革友好的品质材料。

在他看来,只有技术与材料双重保障,才能让顾客真正放心,这也是御鞣箱包店能够在竞争中立足的基础。

践行真诚服务,塑造品牌温度

在王继全的理念中,『奢侈品』皮具护理不仅是技术工作,更是服务工作,而服务的核心在于 “真诚”。他常对团队说:“我们面对的不仅是一件皮具,更是顾客的信任,必须以诚相待。” 在他的推动下,御鞣箱包店形成了 “先看后做,满意再付” 的服务模式:顾客到店后,技师会先检查皮具问题,详细说明处理方案、预期效果及费用,在征得顾客同意后再开工;服务过程中,会及时反馈进度,让顾客随时了解情况;完成后,必须经顾客验收满意方可交付,后续若有相关问题,还能随时咨询。这种透明、坦诚的服务方式,让顾客感受到被尊重与被重视,也让御鞣逐渐积累了一批忠实顾客。

多年来,王继全始终保持着对皮革工艺的热爱与对服务品质的坚守。他很少追求快速扩张,而是将精力放在技术优化与服务升级上,致力于让御鞣箱包店成为 “可靠的『奢侈品』皮具护理伙伴”。在他的带领下,御鞣箱包店正以专业的技术、品质的材料与真诚的服务,为更多中高端消费者的皮具提供细致呵护,而他本人的 “鞣” 艺之路,也在与品牌共同成长的过程中不断延伸。

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