7月2日，有网友发布视频称，乘坐的K1373次列车中途发生故障紧急停车，因车厢不通风且闷热难耐，有乘客建议打开车门透气被拒后，一名黑衣男子手持安全锤连续击打列车车窗，最终破窗通风。视频中，一名列车工作人员在旁劝阻但未能阻止。
当天乘坐该列车的乘客李先生表示，事故发生后，列车停在距离金华站约10公里处，空调停机，灯光也关了一半，车内非常闷热。多名网友也在社交平台上讲述了被困的经历，称停车后空气不流通、闷热难耐，一名男子破窗通风。有人在评论区留言称“乘务员后背都湿透了”，还有人认为这种行为属于紧急避险。
金华市气象台发布的天气预报显示，7月2日到3日晴到少云，偏东风2～3级，白天最高气温38～39℃，早晨最低气温27～28℃。
@上铁金华车务段通报，7月2日20时28分许，金温地方铁路公司一列货物列车在金华市东孝乡境内沪昆线东孝站停车不及，与正在通过的K1373次旅客列车机车发生侧面冲突，导致客车机车前台车脱线，无人员伤亡。铁路部门紧急处置，并做好旅客转运工作。对事故给旅客出行带来的影响，铁路部门表示歉意。
经铁路部门紧急处置，滞留在沪昆线东孝站的K1373次旅客列车于7月2日23时27分换挂机车后恢复运行，部分列车因此晚点，铁路部门再次表示歉意。
知名律师付建认为，根据《民法典》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以给予适当补偿。付律师表示，货物列车冲突致K1373次列车脱线，停车期间未开空调，车厢内酷热难耐，乘客的身体健康甚至生命安全面临因高温导致中暑、脱水等损害的现实危险。黑衣男子的破窗行为虽然损坏了列车财物，但相较于乘客面临的高温危险，从价值权衡上看，如果没有造成其他严重后果，该行为造成的损害相对较小，可以认定为紧急避险，一般不需要承担法律责任。
付建补充说，若铁路部门已采取合理措施尝试修复空调、提供饮水、开放其他车厢通风等，酷热情形已经有所改善的情况下，乘客仍然砸破车窗的有可能要承担民事赔偿责任。根据相关规定，铁路部门有责任为乘客提供安全、舒适的乘车环境。当列车因故障停车导致空调无法运行时，应按照应急预案采取相应措施。
