今天，广铁长沙客运段发布了关于K1373次客车滞留东孝站的情况说明。7月2日20时28分许，金温地方铁路公司的一列货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及，侵入下行正线，导致K1373次客车机车脱线。经紧急处置后，换挂机车的列车于23时27分恢复运行。
东孝站是一个四等小站，不办理客运和货运业务，仅负责列车接发技术作业，没有旅客候车室和乘降站台。事发时车站仅有三名行车工作人员当班。
列车滞留期间，工作人员密切关注车内闷热情况及旅客耐受情况。考虑到线路两侧无站台、车门离地面高度超过1.5米、夜晚且车外无照明等因素，开启车门可能引发旅客摔伤风险。因此，虽然车内闷热但未达到立即开启车门或破窗的程度。
22时04分左右，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸开车窗，尽管列车工作人员尽力劝阻，仍有一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外，一名列车工作人员迅速上前张开双臂拦在窗前，并与其他工作人员共同做好现场隔离防护。23时11分许，列车空调恢复正常运行。停靠金华站后，铁路公安对砸窗男子进行了批评教育，车辆工作人员修复了破损车窗。
铁路部门提醒，在乘车过程中如遇突发情况，应听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作。
