美团京东饿了么再被约谈 规范促销共促健康发展。7月18日，市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东三家平台企业，要求这些平台严格遵守相关法律法规，落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
回顾2025年的外卖大战，京东在今年2月宣布进军“外卖”行业，与美团正面交锋。4月底，饿了么开启“超百亿”补贴，淘宝将“小时达”升级为“闪购”，并在全国铺开。当时，市场监管总局会同多个部门也约谈了京东、美团、饿了么等平台企业，要求加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境。
进入7月，外卖补贴加码。7月2日，淘宝闪购宣布将在未来12个月内向消费者和商家发放总计500亿元的消费券补贴。7月5日深夜，美团宣布单日零售订单突破历史纪录，达到1.2亿单。7月7日，淘宝闪购宣布日订单数超过8000万单。美团在7月12日宣布即时零售日订单量达1.5亿单，其中神枪手订单5000万单。淘宝闪购联合饿了么在7月14日宣布，订单结构向全品类拓展，日订单量再次突破8000万单，创新高。
有媒体报道称，最近两个周六，两个平台均大规模发放“0元外卖”券和满减红包券来带动订单量增长。7月12日，美团的补贴额为3亿至4亿元，淘宝闪购的补贴额超过了12亿元。最近两周，淘宝闪购的工作日补贴额则在单日4亿元左右。对此，一位淘宝闪购一线运营人士表示，上述补贴金额失实，并且淘宝闪购从未在内部定过冲单目标，周末是外卖市场传统高峰期，内部始终按照市场规律运营。
美团核心本地商业板块CEO王莆中在接受采访时对外卖大战发表了看法，他表示外卖是一个精细且利薄的商业模式，没有人比美团更有经验、更熟悉这个行业的规律。他认为过度补贴没有意义，对行业也是一种伤害。对于外卖补贴将整个即时零售的市场总量从年初的日均1亿单翻至2.5亿单，王莆中直言大部分是泡沫。
京东方面回应称，此次外卖“0元购”、“18-18”等恶性补贴是严重内卷的表现，属于恶性竞争，京东完全没有参与。自今年三月以来，京东关注降低行业佣金、给骑手缴纳五险一金并签订正式劳动合同，推动品质外卖，让消费者吃得放心。
7月18日，淘宝官方微信公众号和美团官网转发了北京电子商务协会的文章《行业自律丨共建即时零售健康发展生态倡议书》。该倡议书呼吁严格遵守相关法律法规，规范促销活动管理，杜绝以排挤竞争对手为目的的低价倾销商品行为，避免扰乱市场价格体系与竞争秩序，确保促销规则清晰透明，杜绝通过模糊条款、复杂算法误导商家和消费者，建立常态化自查自纠机制，保障消费者和商户合法权益，维护公平竞争的市场环境。
针对外卖大战，中国连锁经营协会面向全体会员及相关企业发布倡议书，指出部分平台发起的即时零售价格补贴大战愈演愈烈，依赖资本力量的低价竞争不仅扰乱市场公平竞争秩序，还导致实体商家正常经营受挑战、商品品质缩水、服务标准下降等问题，严重威胁行业可持续发展根基。倡议书呼吁规范低价补贴竞争行为，维护市场公平秩序；坚守经营底线，保障消费权益；构建多元竞争体系，树立长期经营理念；加强主动自律，强化合规管理；践行社会责任，守护行业生态。
高盛在研报中指出，此轮外卖价格战的根本目标并非外卖业务本身的盈利，而是通过高频次的外卖服务获取用户流量，交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。预计这种将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略将在2025年至2026年上半年给各平台带来近期阵痛，但可能在中期带来营销效率提升。
