烈日下,一名外卖员骑送餐车来到深圳华强北附近的写字楼前,几个十来岁的小男孩立刻围了上来。外卖员选中一个小孩,扫了他脖子上挂的收款码支付一两元钱后,小孩接过外卖迅速冲向大楼电梯间。近期,这一区域兴起了一股“小孩哥”代送外卖的热潮。
这种代送服务的兴起与华强北复杂的地形有关。该地区密布着大量高层写字楼,里面有很多上班族点外卖,但送餐过程十分繁琐。例如,72层的赛格广场内部结构复杂,十几部电梯分区运行,经常需要排队等候,外卖员很容易因迷路而导致送餐超时被罚款。于是,一些熟悉这些写字楼的人开始提供帮助,接力完成送餐的最后一段路程。
起初,承揽这项业务的是成年人,如写字楼里的保洁阿姨,她们利用午休时间帮外卖员送餐,每单收费约3元。今年夏天,不少放暑假的孩子也加入进来,他们手脚麻利且收费更低,逐渐取代了成年跑腿者。一位外卖员表示,他会先电话告知顾客将由小孩送餐,然后把外卖交给小孩并扫码付款,点击送达。尽管这样会减少自己的收入,但降低了超时风险,并节省了时间去接更多订单。
关于是否会担心外卖丢失的问题,有外卖员提到,万一发生这种情况,通常由骑手赔偿损失,如果骑手不赔,顾客可以向平台申诉获得赔偿。另一位外卖小哥则分享了自己在华强北找小孩代送却最终丢餐的经历,只能自认倒霉赔偿。
一位家长透露,他的孩子每天会在固定地点等待外卖小哥,每单收费1.5至2元,现场扫码结账。对于小朋友参与送外卖的现象,有人认为这比在家玩手机好,能锻炼社会适应能力;但也有人担忧孩子们聚集路边争抢外卖可能带来交通安全隐患,以及送餐途中可能发生的安全事故责任问题。对此,相关外卖平台表示并不知情,将会进一步了解情况。