盒马最终放弃了会员店业务。7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店发布公告称，该店将于两天后的7月31日停止营业；同一天，苏州相城店和南京燕子矶店也将关闭。此后，仅剩的上海森兰店也确认将于8月31日停业。至此，盒马的所有会员店全部停业，标志着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”、并号称对标Costco的会员店业务。
这一调整发生在多重背景之下。一方面，盒马的母公司阿里巴巴收缩零售版图，出售高鑫零售、银泰百货；另一方面，国内会员店赛道竞争加剧，整体扩张速度明显放缓。盒马正将资源集中投向盒马鲜生、盒马NB等核心业态。
7月29日，在盒马X会员店北京世界之花门店，店内入口已经关闭，消费者只能从出口进入，无需核验会员卡，仅在结账时需出示。店内大多数货架已清空，仅剩少量商品打折售卖。半小时内，仅有五位顾客进店闲逛，均未消费。店员表示，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。
盒马X会员店诞生于四年前。2025年10月，首家盒马X会员店在上海开业，时任盒马CEO的侯毅对其充满信心，称其可以完美竞争Costco。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。盒马X会员店的会员分为黄金会员和钻石会员，收费标准分别为258元/年和658元/年，主要目标客群为中产家庭和高端消费群体。
此后，盒马X会员店经历了多个发展阶段。首店开业八个月后，该品牌迈出全国布局第一步，首度进军北京市场。2025年12月至2022年1月的一个多月内，4家盒马X会员店快速落地，迎来扩张高峰。截至2023年10月，盒马X会员店在中国开设了10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。
盒马进入会员店赛道正值仓储会员店业态方兴未艾。2019年8月，美国会员制超市Costco中国内地首店在上海开业，现场火爆异常；两个月前，上海第二家山姆会员店也在青浦区开业。本土零售商纷纷跟风入局：除盒马推出X会员店外，Fudi仓储会员店在北京开出首店，麦德龙转型为同时服务B端与C端会员的模式，高鑫零售旗下的M会员商店也开启了布局。然而，盒马的会员店业态在2023年12月开始出现波动，因业务调整，盒马X会员无法开通和续费；2024年4月，盒马恢复X黄金会员、X钻石会员的开卡与续费服务。同年3月，盒马X会员店上海真如店宣布停业，北京建国路店在开业仅七个月后也于5月关闭。
盒马X会员店的收缩恰逢盒马管理层更迭。2024年3月，严筱磊接替侯毅出任盒马CEO，她自2018年加入盒马担任CFO。当时阿里决定收缩零售版图，财务背景出身的严筱磊上任被视为盒马寻求稳健发展的转折。实现盈利成为盒马的当务之急。事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。1996年进入中国后，山姆经历了一段漫长的蛰伏期。转折始于2016年，山姆将会员费上调，并积极扩大线上渠道布局。一系列举措成效显著，2018年至2022年，沃尔玛中国大盘增长中有超60%由山姆贡献。
上任CEO后，严筱磊为盒马制定了三年后GMV达到1000亿元的目标，并将战略聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。她在内部信中提到，在上海地区，盒马鲜生和盒马NB双业态的覆盖密度是全国最高的，聚焦主业对当下的盒马而言是更明智的选择。对于会员店的停业，盒马解释称，通过供应链升级，盒马鲜生店和盒马NB社区店的自营产品无论质量还是价格，都已向会员店看齐，且门店靠近生活区，更符合中国消费者“逛”的习惯。
除了盈利之迫切外，盒马在会员店的运营上也存在一些问题。差异化的高性价比商品是会员店业态的核心竞争要点，但盒马X会员店在商品差异化上的表现并不明显。此外，盒马X会员店的商品价格问题也引发了消费者的不满。社交媒体上有不少关于盒马X会员店商品是否为盒马鲜生同款却定价不同的讨论。尽管盒马陆续关闭了线下会员店，但其会员权益还在生效。近期，为庆祝十周年，盒马联合淘宝88VIP推出系列活动，淘宝88VIP用户可以免费领取90天盒马X会员权益（黄金会员）。今年4月，盒马还将原有的“盒马云超”调整为“云享会”，消费者可在线上购买超过800款盒马MAX自有品牌商品，会员用户可享受会员价及全年无限次满49元免邮到家的服务。目前，这些权益仍然保留。
