近日,有网友发帖称,在高铁上遇到熊孩子不停吵闹,尝试与家长沟通未果后,建议高铁设置带娃车厢。8月19日,有乘客向12306提出此建议,工作人员回复会作为建议向上反馈,并表示静音车厢也是因旅客反映而推出。
随着春运客流的逐步增长,老人、儿童等重点旅客数量明显增加。为了让孩子们开心出行的同时不影响其他旅客休息,国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的部分“长编组”列车上设置了“遛娃舱”。国铁南昌局福州客运段厦门动车队党支部书记刘峰岩介绍,从去年开始,他们已经在部分列车上对餐车进行了童趣改造,设置成高铁“遛娃舱”,受到旅客欢迎。今年延续了这一做法,并对服务和设备进行了升级,准备了更多玩具和活动,如积木拼装、打卡兑奖,还提供了读书问答、高铁课堂等内容。乘务员巡视车厢时看到带小孩的旅客,会提示他们可以免费前往高铁“遛娃舱”。不过,“遛娃车厢”会根据车型、客流大小及年龄构成等情况进行动态设置,并非每天每趟列车都有。