国航白金卡是服务凭证，而不是耍横的通行证。最近川航3U3265航班在网上成为“网红”，不是因为乘务员的业务能力，而是因为一名白金卡会员的行为。
这名白金卡会员在要求摆餐被拒后，态度突然转变，开始大放厥词地欺辱乘务员。视频显示，当乘务员正在给乘客发放食品时，这名男子闯入工作区，扬言要和乘务员一起摆餐。乘务员以“食品安全”为由拒绝了他，但男子听到后立刻大发脾气，大声质问为什么其他空姐可以摆餐而他不能。面对这种情况，一名空姐继续执行自己的工作，无视他的行为。男子拦住她，要求乘务长来摆餐，以确保食品安全。乘务长多次解释原因，但男子并未听进去，一边拍摄视频，一边训斥空姐，甚至指挥起乘务员们的工作。
食物和水准备好后，由于其他人都去发放了，只有一名空姐留在原地看着剩下的餐食。男子上前质问她为什么不去发餐，空姐耐心解释餐车服务间无人时物品必须归位。这番话却再次激怒了男子，他质问空姐他是不是人，并要求空姐陪他聊天，让乘务长干所有工作。面对男子的行为，空姐只能赔着笑脸称他为先生，无奈之下拿出“旅客止步”的标牌试图阻止他，甚至请他坐在服务间里，让人误以为他是领导在训斥员工。
这一事件在网上引起广泛关注，许多网友为乘务员打抱不平，认为男子无理取闹，仗着身份对空姐出言不逊。有网友爆料，这名男子并非单纯帮忙摆餐，而是想借此机会要乘务员的微信，遭到拒绝后便处处刁难。这名男子之前也多次骚扰机组成员，专门加机组联系方式，谁拒绝他就投诉谁。他在朋友圈炫耀自己连续三天投诉三个人，并抱怨东航只有女乘务员不够多，还因男乘务员询问他是否需要喝水而投诉对方。
更过分的是，他对一名乘务员进行骚扰，四处散布谣言称她是他的女友，导致公司内流传关于她的绯闻。这名乘务员明确否认了这一身份，表示他有幻想症。之后，她因不堪忍受谣言而提出离职。网上流传的一份名为《关于川航白金卡宋某某恶意投诉乘务组事件证据》的文档中，包含这名男子恶意投诉乘务员的证据和其他乘务员及部分乘客的聊天截图。
虽然目前这些聊天截图和朋友圈截图尚未得到官方证实，但男子的行为确实严重干扰了客舱的正常服务流程。希望航空公司能撤销他的白金会员资格，保护乘务员权益。白金卡乘客虽是重要客户，但不能因此胡乱闹事，扰乱秩序，更不能对乘务员出言不逊。她们理应得到尊重，群众要求这名男子受到相应惩罚并向所有受刁难的乘务员道歉。希望大家在外对服务行业的工作人员多一点🕐️耐心和宽容，少一点🕐️刁难和埋怨。
