西南大学外卖配送现状学生发声 担忧与质疑并存。近日,西南大学发布了一则关于校园外卖配送的通知,称经过遴选,山东烟文网络科技有限公司(旗下运营“校生活”平台)成为该校北碚校区的外卖综合服务商。这意味着,今后大部分校外外卖将不能直接送进校园,而是统一由该公司负责配送。
不少学生对此表示担忧,指出“校生活”平台目前入驻的餐馆数量较少,且很多是没有实体店的商家,同时担心配送费可能会增加。还有网友发现,该公司此前曾因违规被罚款五万元,因此质疑此次招标是否公开透明、是否存在垄断行为。
8月25日,西南大学招生办工作人员表示,学校已经关注到此事,并表示美团、饿了么等外卖平台是允许进入校园的。工作人员称,外卖平台只是在试运营阶段,需要与商家磨合,现在外卖已经可以进入校园,学校会站在学生的利益角度处理好这件事情。
随后,记者联系了西南大学膳食服务工作人员,对方表示具体情况以学校宣传为准。
8月24日,“校生活”平台工作人员回应称,该平台最初计划只配送校内食堂的外卖,但由于原有校外外卖配送经常被学生投诉(如外卖丢失、配送慢等问题),学校为加强管理,才决定让“校生活”也代理校外外卖配送。具体流程是:校外外卖先送到集中点,再由该平台配送到学生手中,并且强调目前不会收取配送费。
关于商家入驻问题,工作人员表示校外餐馆接入“校生活”平台并不收费,但由于许多商家已与其他平台签订合作协议,暂时无法入驻。对于公司曾被处罚一事,对方解释是因为“未及时更新网上营业执照”,而招标属于内部进行,也有其他配送团队参与。
平台已收到大量学生的反馈和投诉,目前的临时解决方案是允许“校生活”与其他外卖平台共同完成校外配送服务,以满足学生的需求。