腾讯客服回应班级群遭骗子进入停用 诈骗事件引发关注(腾讯客服回应班长的话术)

8月29日，长沙一名家长反映，孩子即将入学长沙博才洋湖小学，学校在公众号公布了班级群二维码。骗子趁机混入群聊并假冒学校工作人员收取学杂费，导致部分家长受骗。

据家长描述，家长们自主扫码入群，没有太多限制。入群后会自动弹出一个资料链接，提醒家长填写孩子和个人信息。8月28日下午六点🕕️左右，一个以企业微信入群的成员自称是学校收费方，要求收取198元学杂费，并发出收款码。一些家长受骗后，其他家长很快意识到这是诈骗，提醒受骗家长赶紧举报申诉。当这些家长再查看班级群时，发现群聊已因存在违规行为被停用。据了解，骗子混入该小学多个班级群，情况类似。

关于微信群聊被停用和遭到诈骗的问题，咨询了腾讯客服。客服表示，群聊被停用是因为经核实存在被举报的违规行为。建议后续重新创建群聊，并严格遵守微信使用规范，避免发布任何违规信息。若发现他人存在欺诈行为，可以通过微信客户端内的“投诉”功能提交证据，微信方面会全力配合警方调查。