8月28日，有网友在乘坐G2865次高铁列车时发现，自己购买的特等座实际空间明显小于同等级其他座位。这一现象被网友调侃为“面壁思过专座”，相关话题也迅速登上热搜，引发广泛讨论。
知名律师付建认为，“同价不同席”剥夺了消费者的知情权，不符合公平性原则。他指出，铁路部门在售票时未对特等座中存在空间窄小、靠近储藏柜的特殊席位做出显著提示，这属于剥夺消费者知情权的行为。此外，该席位与同等价位其他席位的空间和舒适感有明显区别，却以同等价格售卖，也有违交易公平。
乘客可以通过拨打12306客服热线，向客服人员说明具体的车次、座位号以及问题情况，要求铁路部门给出合理的解决方案，包括退款或换座。
