近日,杭州的小吴和朋友在“月龙吟”日料自助餐厅用餐,两人共消费1346元。他们点了28片三文鱼腩刺身,但因肉质太瘦、口感差,剩下10片没吃。临近用餐结束时,店员发现未吃完的三文鱼,以浪费食物为由要求小吴按标价赔偿几百元。
据店家工作人员介绍,小吴当晚于6点53分到达店铺,而自助餐通常用餐时间为两小时,她原本应在9点结束用餐。然而,小吴的同伴于8点左右离开,她独自一人用餐到晚上10点半左右才离开。期间,小吴点了大量食物,仅鳌虾就点了83只。店员多次提醒她,自助餐不能打包也不能浪费,如果浪费需要按食物价格买单,小吴当时也同意了。
店员表示,在晚上9点提醒小吴时,她的桌面上仍摆放着大量菜品。出于好心,店员让她继续用餐,只要不浪费就行。结果十点半收桌时,发现桌面上有许多虾壳和蟹壳,壳下面盖着许多完整的三文鱼片。店员认为这是恶意浪费,并且将剩余食物藏匿。
关于赔偿金额,店员称当时只让小吴按三文鱼的正常价格赔付一百元左右。但由于小吴认为价格不合理,要求与店长对话。店长回店后,小吴表示三文鱼太瘦不想吃,于是店长决定不收取费用,但希望她以后能避免浪费。小吴在店里痛哭了约15分钟,店长多次道歉并表示可以让提醒她的服务员向她道歉。店员强调,全国任何一家自助餐厅都会提醒顾客避免浪费,既然点了这么多,就要尽量吃完,恶意浪费是不允许的。