9月12日晚8点，iPhone 17系列正式开启预售，用户抢购热情高涨，许多人前往苹果门店排队购买。在官方AppleStore渠道，无论是App还是网页都出现了卡在“欢迎页面”的情况，导致“iPhone 17抢不到”冲上微博热搜。
无论是官方还是电商渠道，在8点正式抢购时，都不同程度地出现了“加载缓慢”的情况。例如，官方AppleStore网页停留在了“在我们带你进店开始预购前，请勿关闭此页面”的欢迎界面，直到4分钟后才成功进入购买页面。京东平台官方渠道则显示出“访问人数较多，预计需等待15秒”的加载倒计时，需要等待才能进入，而天猫平台官方旗舰店也出现了“延迟开放”的情况。
消费者们在“抢首发”上表现出极大的热情，三款机型首批产品在不同平台均迅速售罄。京东平台开售后一分钟内所有机型即显示“无货”，截至发稿时尚未补货。天猫平台iPhone 17与iPhone 17 Pro Max的链接在开始抢购两分钟后便显示“已卖光”，iPhone 17 Pro仅剩少部分机型。此后，官方进行了多轮补货，但发货时间不再是“9月19日24点之前”。
京东平台数据显示，iPhone 17系列三款机型预约人数最多的是标准版，超过343万人预约，其次是iPhone 17 Pro Max，超过227万人预约，预约iPhone 17 Pro的有181万人。
此次苹果产品线进行了大更新，发布了iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro和 iPhone 17 Pro Max四款机型。价格方面，新机起价5999元，最高价为17999元。全新的“轻薄”产品线iPhone Air取代了此前的Plus版本，被称为“苹果史上最薄iPhone”。从命名就能看出Air的重要性，不带数字“17”，代表它是新品类的初代。
今年iPhone 17标准版预约量超越Pro系列机型的原因在于其配置升级显著。比如支持120Hz ProMotion自适应高刷新率，屏幕由之前的6.1英寸升级至6.3英寸、第2代超瓷晶面板，前摄由上一代的1200万像素升级为1800万像素等。iPhone 17标准版“加量不加价”，起步存储256GB，相比上一代256GB版本机型便宜1000元。
许多消费者在『社交媒体』上表示：“今年比去年难抢”、“官网发货已经排到10月”、“根本抢不到”。9月12日晚，美股开盘后苹果股价快速拉升，截至发稿前上涨1.82%。
小米集团合伙人卢伟冰认为，这是iPhone变化最大的一年。他认为iPhone 17标准版很强，Air惊艳或激活超薄手机市场，Pro新设计有争议但辨识度高。
