网购到假月饼因保证金不够无法退款 消费者维权遇阻。中秋佳节临近，许多消费者选择通过网购平台购买月饼。一位广东湛江的消费者在淘宝上花费560元购买了4盒月饼，但发现口感与正品不符，怀疑买到了假货。经过验证确认是假货后，该消费者向平台进行了投诉。
消费者接到一个95开头的电话，对方自称是淘宝客服，告知她由于“商家缴纳的保证金不足”，无法完成退款。记者协助消费者联系淘宝客服时，客服表示，商家入驻前会由平台官方对店铺保证金进行认证核实。关于退款和赔偿等售后问题，应以平台客服专员的通知为准。网购到假月饼因保证金不够无法退款 消费者维权遇阻。
