博主做光子嫩肤火烧般剧痛7小时 医美事故引发深思。近日，网红“千里寻椰”在某医美机构接受手部光子嫩肤治疗，术中痛感轻微，但术后几分钟出现持续7小时的剧痛。就医后确诊为深二度烧伤，医生表示可能留下永久性瘢痕。涉事机构提出赔偿2万元，但受害者拒绝接受。
另一案例中，博主“勇敢小吴的攻略号”在上海某医美机构进行光子嫩肤美容项目时面部被烫伤，出现水泡。她立即前往医院急诊并记录了伤情。经诊断，她的面部为二级烫伤。小吴带着这份鉴定结果与医美机构协商，但机构坚称这属于正常现象，不予理睬。
小吴并未放弃，她在咨询律师后向12315和国家卫生健康委举报。相关部门介入后，医美机构终于同意前往医疗纠纷人民调解委员会进行调解。最终双方达成和解，签订了调解协议，小吴也收到了赔偿款。
小吴认为自己能成功维权是因为具备一定的专业知识。她曾在上海交通大学攻读医学硕士，并自学大量法律知识。这些知识给了她力量和底气。事发后，她保持冷静，及时咨询皮肤科医生和律师，紧急处理烫伤、清晰取证、投诉、调解等步骤，有条不紊地走流程，最终凭借清晰齐全的证据链使医美机构无法狡辩。
北京盈科（杭州）律师事务所唐陈潇贲律师建议，消费者维权主要分为取证、投诉、调解、起诉几个环节。纠纷发生后，消费者应第一时间取证，保留医美服务合同、费用支付凭证等相关资料。随后通过私下调解或向医调委申请调解尝试解决纠纷，如调解不成可向人民法院提起诉讼。若涉及行政违法，消费者可向相关主管部门投诉；若涉及犯罪，应依法向公安机关提出控告。
北京市消费者协会理事、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提醒，医美消费具有特殊性和风险性，消费者在进行医美前应慎重考虑，事先了解风险。一旦发生纠纷，要及时收集证据，依法理性维权。保障医美消费者权益不仅需要消费者个人积极争取，还需要各部门多向发力。
