10月16日深夜，一位客人发布视频称，在亚朵延边店入住时遭遇离谱“走光”：客房落地窗室内看不到外面，而室外却能清晰观看室内。
亚朵酒店回应称，考虑到白天采光的需要，窗户上贴了单向膜。白天只能看到窗外，晚上室内开灯后光线强导致只能看到室内效果。
这位吉林网友在视频中展示了房间情况。她先是在客房里用手机面对落地窗录视频，让随行的一位男士把窗帘拉开，“窗就像一个镜子，在里面完全看不到外面。”随后她走到客房外面继续拍摄，“但从外面看里面，一清二楚。为什么会是这样的设计？”
入住的女客希望酒店给出合理解释：“落地窗室内看不到外面，室外清晰观看室内，这是什么设计？”她还担心，如果没有拉窗帘的习惯，很容易暴露个人隐私。
此事引发网友关注。一些网友认为酒店窗户玻璃装反了，通常情况下，为保护入住客人隐私，在酒店客房内可以眺望外面的风景。但也有网友指出，这可能是贴了玻璃膜的缘故，“白天看不到里面，晚上房间开灯，看不到外面。”
还有网友表示，晚上拉窗帘就好了，这种玻璃设计是白天能看到外面，但外面看不到里面的，晚上因为光线原因正好相反。然而，有网友反驳称，客人都是晚上睡觉，如果没拉窗帘的习惯或者不知道外面能看到里面，容易暴露个人隐私。
10月17日上午，记者联系到这家位于吉林延吉的亚朵X酒店，前台工作人员表示高级大床房都有落地窗，不同房型的落地窗也不一样，有的可以看到城景，有的可以看到室内景观。对于“走光”问题，工作人员称客人并未因此要求换房或退房，并解释说酒店会保护客人隐私，客房窗户都有窗帘。
工作人员先是表示窗玻璃装反是不存在的，随后又称不清楚是否存在装反的问题，也不知道是否安装了反光玻璃膜。临近中午，工作人员再次回应称，酒店窗户玻璃贴了单向膜，根据光线强弱看效果，晚上房间里开灯，外面能看到房间里的景象，但只限于高级大床房。
对于如何保护客人隐私，工作人员建议晚上拉窗帘，并表示一般情况下入住时会提醒客人，但由于客流大有时可能疏忽。亚朵客户服务中心客服承认在延吉有亚朵酒店，每家房型和序列都不同，落地窗具体情况需咨询酒店。客服表示会登记反馈并由专人核实，对给客人带来的不便表示歉意。
