润先生购买了一辆价值160万元的迈巴赫S480新车，但还没怎么开过就发现电吸门出现了问题。他特意从江苏来到浙江，在义乌欧龙汽车销售服务有限公司购车，并于11月10日用拖车将车运回江苏丹阳。12号时，润先生在加油时发现驾驶室右后门的电吸锁坏了，门无法自动吸合，轻轻一推会留一条缝。提车时他只检查了外观，没有注意到门的问题。其他几扇电吸门都正常，只有右后门不能完全合拢，不过用力还是可以手动关上。
润先生提供了一份报告，显示“车门锁存在功能故障，存在一个一般电气故障”。他表示，自11月16日将车拖回店后，问题仍未解决，希望退换新车。义乌欧龙汽车销售服务有限公司客户权益官金经理表示，车子是通过二网经销商售出的，交车前进行了两次PDI检查，确认无误后才交给客户。金经理认为这个故障可能是提车后发生的。
目前售后希望对车辆进行检查，但这需要得到车主同意。金经理提到，他们已经与润先生去了市场监督管理局，但车辆尚未拆解检查。润先生不愿意让新车被拆检，认为这不合理。金经理表示这种情况很少见，并承诺会给客户提供后续的保修和保养保障。现场双方未能达成一致，但金经理后来反馈说车子已经在维修检查中，后续会为客户提供一些维保保障。
