近日，一些消费者在『社交媒体』上表示，在优衣库购物时被误认为是小偷，引起广泛关注。据调查，部分优衣库门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为，这一行为并非个别员工所为，而是某些区域经理层面发出的指令。一位前员工展示了其留存的“疑似小偷的顾客照片”的相册录屏，视频中显示了多种拍摄视角和不同类型的顾客。
西安一门店工作人员回应称，员工上班时间不能带手机，不会“偷拍”消费者，店内有相应的防盗措施。然而，多位优衣库前员工表示，是否采取“偷拍”取决于门店因失窃造成的损失程度，如果不是很严重一般不会采取这种行为。
这并不是优衣库首次曝出偷拍事件。2024年日本东京优衣库门店曾曝出店长偷拍事件；2019年深圳优衣库门店曾发生针孔摄像头事件，调查结果显示非店员所为，系外部人员安装。
优衣库成立于1984年，2002年进入中国市场，并在上海开设了中国首店。迅销（中国）商贸有限公司于2006年注册成立，法定代表人为冈崎健，注册资本2000万美元💵，由日本株式会社迅销全资持股。该公司拥有960余家分支机构，多数处于存续或开业状态。此外，优衣库关联企业还包括迅销（上海）商业有限公司和优衣库商贸有限公司。
大中华区是优衣库最大的海外单一市场，2025财年收入占集团总营收约19%。该年度优衣库在大中华区的收入为6502亿日元💴，同比下滑4%；营业利润899亿日元💴，减少12.5%。
