酒楼无烟区茶位费贵一倍 市监局回应 差异化收费引争议(无烟餐厅管理制度)

近日,广东中山一家酒楼的收费标准引发了公众热议。有顾客在中山海港大酒楼(南朗店)用餐时发现,该酒楼大厅允许吸烟,茶位费为4元/位;而无烟区的茶位费则高达9元/位,与贵宾房收费相同。消费者查先生对此表示不解,他认为无烟区的环境并没有更好,且吸烟区设在门口且无隔断,烟味四溢。

酒楼无烟区茶位费贵一倍 市监局回应

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这一收费标准曝光后,引发了不少讨论。有网友认为室内公共场所禁烟应是常态,即便未能全面禁止,吸烟行为带来的额外成本理应导致吸烟区收费更高。也有观点认为,这种定价方式在公共卫生导向上值得商榷,不吸烟的顾客不应为吸烟者产生的二手烟买单。但也有网友支持酒店的做法,认为已经进行了分区设置。

酒楼无烟区茶位费贵一倍 市监局回应 差异化收费引争议

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面对热议,海港大酒楼(南朗店)工作人员承认了差异化定价的存在,并表示此定价自该店开业至今已执行了10年之久。据介绍,酒楼收费标准为:大厅4元/位,茶皇厅6元/位,贵宾房和非吸烟区均为9元/位。对于为何吸烟区反而便宜的问题,工作人员解释称,这多出的5元钱对应的是更高档的茶叶和更优质的服务。非吸烟区提供的是更为讲究的功夫茶,且服务员人均照看桌数更少,服务响应更及时,相当于贵宾房的服务水平。

尽管如此,不少顾客仍质疑这一定价逻辑。该酒店点餐小程序在点餐前会自动弹出门店公告,明确各区域的茶位费收取价格,类似于强制阅读。对此,中山市市场监督管理局相关单位工作人员回应称,依据《价格法》,餐饮茶位费属于市场调节价范畴,经营者拥有自主定价权,但必须遵循公平、合法、诚实信用原则,并在显著位置公示,做到明码标价。

记者进一步查询发现,2025年广东省市场监管局曾发布公告,明确规定商家若收取茶位费、餐具费等附加费用,必须在消费者点餐前明确告知并公示收费标准,确保标价内容真实准确、标识清晰醒目,让消费者在点餐前就能清晰知悉价格,避免事后产生纠纷。针对该酒楼不同区域茶位费差异问题,中山市市场监督管理局相关单位工作人员表示已关注到相关反馈,将介入调查。

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