2月27日，一名女子在颐和园知春亭附近不慎落入昆明湖中，幸得岸边众人合力将其救上岸。下午5时许，在颐和园知春亭的西北侧，这名年轻女子不慎落水。目击者描述称，当时她身着羽绒服仰身漂浮在水面上，右手抓着一副框架眼镜👓。岸边聚集了不少人，一名男子迅速跑到岸边，将一个救生圈扔到了落水女子附近，女子用双手紧紧抓住了救生圈。很快，又有人将一个拴着救生浮索的救生圈扔入湖中，这一次女子两只手各挎住一个救生圈，被众人拉到了岸边。有人往上拽绳子，有人俯身抓住了女子的手，大家终于将女子拉上了岸。
事发地点附近的一位商户表示，当时她就在现场，看到有人落水后，还帮忙打电话向园内工作人员求助。“落水女子应该是拍照时不小心掉进去的。整个救援过程只用了3分钟左右，幸好那里水不深，她上岸之后并无大碍。”另一位目击者补充道：“这里经常有很多人拍照，站在湖边往后一退特别容易掉进水里。”
女子落水的地方虽没有设置护栏，但沿着湖边的地面上有一条明显的黄色标线。站在这里能拍到湖面和山景，所以拍照打卡的游客络绎不绝。不少游客不顾脚下的黄线，越线站在水边，一边摆姿势一边为找角度前后挪动脚步。还有一些游客越过黄线近距离观看湖中景色，丝毫没有意识到危险就在身边。
“这里景色优美，在公园里有能亲近自然的地方本来是好事，但大家还是得多加小心，不能只顾拍照、赏景，忽视脚下的安全。”一位游客对此评价说。
