有的用户被莫名套上“长期合约”的枷锁,有的则被告知“优惠将失效”而不敢降级,有的只能在特定时间、特定渠道办理降档业务……各种门槛不仅增加了消费者的时间成本与心理负担,也限制了法律赋予消费者的自主选择权。 “易…