【权威认证彰显服务实力】广州视嵘信息技术有限公司客户联络中心通过CCCS服务认证
1月前在服务认证监督审查阶段结束后，CCCS通过复核审查结果做出最终的认证决定意见：广州视嵘信息技术有限公司客户联络中心继续保持CCCS服务认证资质。 CCCS服务认证的流程分为三个阶段：分别是服务认证申请、服…
中国人寿：如何用"数智化"打通全触点服务，让300万老人秒享方言关怀？客户联络中心|智能客服|呼叫中心|服务认证
2月前【摘要】在数智化转型的背景下，客户联络中心已从传统的演变为企业提升客户体验和运营效率的核心平台。本文围绕中国人寿如何以数智化技术驱动保险服务转型展开，通过全触点整合、破局数字鸿沟、智能质检革命等创新实践，为3…
天润融通携手腾讯云接入DeepSeek，用于客服机器人辅助排障等场景
3月前近日，第一家港股上市的客户联络云平台公司天润融通宣布，已携手腾讯云完成旗下在线客服、呼叫中心、工单、文本机器人、语音机器人、企业知识库等产品对DeepSeek大模型的全面接入。其中，腾讯云TI平台拥有全流程A…
共创新生态！宏碁服务与知名服务器厂商安擎签署战略合作
4月前宏碁作为全球领先的科技公司，拥有深厚的技术积累与成熟的服务经验，安擎计算机信息股份有限公司作为AI服务器领域的卓越厂商，以其前沿技术与创新能力获得行业的广泛认可，双方就服务达成战略合作必将为AI时代浪潮再添一…
中信国安：目前AI能力基于自研的AI中台落地实现，已在多场景应用并取得较好效能提升
4月前中信国安回复：尊敬的投资者您好，公司积极拥抱新技术，并为业务发展赋能，目前AI能力基于自研的AI中台落地实现，已经在智能客户联络中心以及IPA数字员工和内部运营信息化系统等多个场景应用了AI技术，均取得了较…