腾讯回应用户被异地刷脸支付成功:具体情况正在沟通核实,已先行全额补偿

今日霍州网 1 月 16 日消息,据“正在新闻”报道,1 月 12 日晚 6 点 48 分,贵州网友张兰(化名)发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付 106.64 元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”,支付方式为刷脸支付。

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▲ 今日霍州网注:AI 资料图片

收款商家告诉该媒体确有此事,“那个人结账时不仅刷脸成功,还输入对了手机后四位张兰看商家监控后发现,刷脸人与自己长相并不相似;同时张兰表示,手机号是在学校办理,没有更换过,也没有开启过微信到店刷脸支付功能。张兰向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地报警。

1 月 14 日,20 点 53 分微信支付官方将被刷钱款退还用户。

腾讯方面 1 月 15 日回应称,用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在沟通核实;为避免用户损失,已先行全额补偿。微信刷脸技术会根据用户风险评级,加强支付时身份认证,保障用户资金安全。也提示大家保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队,我们会全力协助解决。

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