手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

霍州市融媒体中心信息网网 10 月 14 日消息,据上海法治报报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。

该案已于昨日(10 月 12 日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学

2023 年 10 月 29 日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。次日上午 7 点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。

在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了 3.8 元套餐费用。

在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。

今年 7 月 23 日,该同学及维权小组成员将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案,并拟定于 2024 年 10 月 29 日开庭。随后上海移动主动联系法院将多收的套餐费用全额退还

霍州市融媒体中心信息网网获悉,本案已于昨日调解结案,上海移动退还套餐费用、交通费,还授权外部法律顾问向公司提供法律意见书,对案涉格式条款予以研判,反思是否遵从了提升客户满意度及承担社会责任的央企操守。

在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款

报道指出,即使存在类似“合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取”的定型化格式条款,根据现行民法典,该条款亦不具有法律效力

猜你喜欢

龙洋马凡舒继元宵晚会之后时隔127天首次同台主持《2025嘉年华》

值得注意的是,这四位主持人中,三位都是央视春晚的常客,这在一定程度上反映了央视对本次活动的高重视程度。在《中央广播电视总台2025CMG暑期视听嘉年华》中,龙洋依然作为C位存在,与马凡舒的搭档也成为了她们自2…

龙洋马凡舒继元宵晚会之后时隔127天首次同台主持《2025嘉年华》

原来这6种水果才是产妇的心头好 补气血促恢复太赞了

  经历分娩的辛苦后,产妇身体就像一台刚经历高强度运转的精密仪器,急需“充电”和修复。除了传统的鸡汤、鱼汤,水果也是产后恢复的得力助手。但产妇吃什么水果好营养?哪些水果既能补充营养,又能帮助身体恢复?今天就为大家揭晓6种适合产妇的“本命水果

原来这6种水果才是产妇的心头好 补气血促恢复太赞了

分手后只字不提熊黛林,郭富城输给郭可颂才发现他们不是一类人

在面对采访时,她也是扯东扯西的,问就是朋友,虽然两人都不承认,但那会儿大家心里都有数。从热恋到求婚再到结婚生子,别人眼里“不合脚的鞋”也成功找到了对的人,再一对比她和郭富城就不是一类人。 这么看下来,她这…

分手后只字不提熊黛林,郭富城输给郭可颂才发现他们不是一类人

微信注销多久,警察就查不了?90%的人都想错了!

聊天记录:默认存储在本地(你的手机),但如果你开启了“聊天记录云备份”,腾讯服务器也会存一份。结论:注销微信后,你的数据不会立刻消失,而是进入“休眠期”,在一定期限内仍可被调取。 刑事案件(如诈骗、…

微信注销多久,警察就查不了?90%的人都想错了!

重振索尼复古微型电脑——计划以OrangePi CM5 作为主板升级

日前,发烧友Tomsek68 在 Reddit 上分享了他的计划,提议将索尼 Vaio VGX-UX 微型电脑(大约 2006年)的破旧内部结构换成基于 OrangePi CM5 的定制 PCB 和组件。 …

重振索尼复古微型电脑——计划以OrangePi CM5 作为主板升级