随着信息技术飞速发展，『数字化』、智能化的城市管理模式正逐步成为推动城市精细化管理、提升治理效能的重要驱动力。以智能设施建设为基础，以智慧应用场景为依托，构建智能高效的智慧城市管理平台，解决城市治理难题和群众需要。
一网指挥协调，全环节闭合管理
在智慧城市管理平台，一块大屏幕上，实时显示着城市管理事件的动态、城市部件状况和可视化的热点趋势分析，哪里出现问题一目了然，哪里有突发事件一键直达……平台将城市划分为片区进行网格化管理，通过对人员和城市部件信息化管理，实现以图管区，以区管人，人区关联，精准管理。
除人机采集的信息外，平台可以受理热线转办、微信小程序等市民诉求，平台工作人员及时派遣至相关部门处置，确保“件件有落实，事事有回音”。
各类城市管理问题统一通过平台的指挥协调系统流转，形成了问题的采集、受理、派遣、处置、反馈、监督、评价的闭环流程。
多场景应用，让城市“耳聪目明”
视频监控“看”违章，传感检测“闻”气味，智慧城市管理平台“有鼻子有眼”。哪里有积水、哪里的井盖有缺失、哪里有占道经营、哪里有乱堆垃圾……这些安全隐患和城市管理问题都能通过智慧系统监测到。
智慧城市管理平台通过将城市管理领域各部门资源进行整合，进一步加强了城市预警、分析、应急能力，用智慧化手段为市民提供更高效、更精细、更便捷、更优质的服务。
掌上办理，智慧手段解决群众急难愁盼
立足于群众需求和诉求，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，用智慧手段解决群众的急难愁盼，更好地满足人民群众的多层次、多元化需求。
小程序为市民参与、反馈、解决城市管理问题提供渠道，推动“城市管理人人参与”和“城市乱象全民共治”，鼓励全民参与城市管理工作，构建“共建共管共治共享”的城市管理新格局。
此外，小程序中还提供公厕、公园景点、口袋公园、便民驿站等服务事项，市民可以通过手机终端，随时浏览、定位导航就近服务地，满足市民城市管理信息化互动需求。
