Shopify CEO Tobi Lutke强调公司将全面拥抱人工智能 (AI)。未来，员工需要证明特定工作无法由AI 完成，才能申请增加人力。
Lutke在一份公开的员工备忘录中表示，全体员工都应在日常工作中积极应用AI，并将其视为生产力“倍增器”。他观察到，许多员工利用AI出色地完成了以前难以想象的任务，工作效率提升了100倍。Shopify 将在未来的绩效考核中纳入 AI 使用情况。该公司也一直致力于为其商家提供AI工具，例如名为“Sidekick”的聊天机器人和一套名为“Shopify Magic”的自动化工具。
控制成本和减少员工数量仍然是Shopify的重要目标。公司在2022年和2023年分别裁员14%和20%。在今年早些时候的一次投资者活动中，Shopify高管表示，他们有信心通过采用新的技术来提高生产力，从而保持员工人数不变。
