以匠心守护万家“网事”——记泰安联通肥城分公司智家工程师齐凤明

以匠心守护万家“网事”——记泰安联通肥城分公司智家工程师齐凤明

在肥城,有这样一位智家工程师,他默默耕耘在智慧家庭的田野上,用匠心守护着万家的“网事”。他,就是齐凤明,肥城联通过村营服的一名资深智家工程师,十年如一日,坚守在服务的第一线,用行动诠释着“十分满意”的服务承诺。

精益求精,攻坚克难的服务先锋

齐凤明从事智慧家庭工程师工作十多年,他始终保持着对技术的热爱和追求,在工作中精益求精、攻坚克难。无论是严寒酷暑,还是节假日,他总是全年无休地坚守在自己的岗位上,用精湛的技术解决用户的用网需求,用心用情守护着客户的每一份信任。

网络生命线,他时刻准备着

“网络就是生命线,用户的需求一刻也不能等。”这是齐凤明常挂在嘴边的话,也是他工作的真实写照。一天傍晚,齐凤明刚结束一天的工作回到家中,准备享用晚餐时,突然接到了一位用户的紧急电话。电话那头,用户焦急地表示家里网络断了,七旬老母亲独自在家,全靠摄像头照看。齐凤明立刻放下碗筷,背起工具包冲入寒风之中。他心中只有一个念头:必须尽快恢复网络,用户正在焦急等待。抵达用户家中时,夜色已深。齐凤明在同事的协助下,借助头灯和用户手电筒的微弱灯光,经过近两个小时的艰苦努力,终于成功修复了断裂的入户光皮线。网络恢复畅通的那一刻,用户长舒了一口气,感激之情溢于言表:“联通不止网速快,服务也是一流的好!”

真诚服务,赢得用户信赖

齐凤明一直秉持着“用户至上”的服务宗旨,坚持用真诚的态度对待每一位用户。他深知,服务工作只有换位思考、充分共情,才能赢得客户的理解和信任。正是凭借这种真诚和专业的服务态度,齐凤明为公司的高品质发展作出了积极贡献,也将联通的贴心服务深深根植于用户心中。

齐凤明用他的匠心和热情守护着万家的“网事”,他的故事,是许许多多联通人服务精神的缩影,也是肥城联通高品质服务的生动写照。

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