4月19日，泰安联通在中心广场营业厅成功举办“联通客户日服务暖人心”主题活动，专门面向银龄用户开展线下专场服务，吸引了超过40位老年朋友参与。此次活动以提升老年群体数字生活安全防护能力为目标，展现了泰安联通对银龄用户的深切关怀和责任担当。
主题宣讲：情景互动，提升防范技能
在主题宣讲环节，泰安联通通过播放警示视频、剖析手机网站隐私窃取、扫码诈骗等真实案例，让银龄用户直观了解网络诈骗的危害。工作人员还系统讲解了权限管理、风险链接识别等防护技巧，深度解析了“免费陷阱”“恶意软件伪装”等网络诈骗手段，帮助老年客户掌握基础防范技能。情景化互动问答环节更是激发了银龄用户的参与热情，大家在轻松愉快的氛围中学习到了实用的数字安全知识。
互动答疑：一对一服务，解决实际困惑
在互动环节，泰安联通设置了有奖竞答，进一步提升了银龄用户的参与度。同时，工作人员针对老年群体在手机使用过程中遇到的难题进行了一对一答疑，有效解决了客户的实际困惑，赢得了老年朋友的一致好评。
业务体验：直观展示，彰显技术优势
在业务体验环节，客户通过扫码即可体验联通云盘便捷的文件存储与共享功能。工作人员还演示了云手机“一机双用”的信息安全防护特性，直观展现了联通产品的数据安全技术优势，让银龄用户对联通的数字服务有了更深入的了解。
此次活动采用了线上线下融合推广模式。线下通过主题海报、指引标识营造浓厚氛围，并赠送小礼品以示感谢；线上则借助员工朋友圈扫码分享，扩大活动传播范围，实现双线联动，进一步提升客户参与度与活动影响力。不仅为银龄用户送上了专业实用的数字安全服务，更彰显了泰安联通践行央企责任、服务民生的担当。
泰安联通将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为包括银龄用户在内的广大客户提供更加贴心、专业的数字服务，让每一位用户都能在信息时代享受到科技进步带来的美好体验。
