5月17日是世界电信日。工信部发布“2025年信息通信暖心服务十件实事”，并提出推进二次号码“一键解绑”，支持解除号码与常用互联网应用服务的历史绑定关系。何为“二次号码”？为什么要关注“二次号码”的“一键解绑”？日前，扬子晚报/紫牛新闻记者围绕着消费者关注的问题采访江苏省通信管理局有关人士。
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据悉，“二次放号”是指用户手机号码销户90日后，通信运营商会将该号码重新投放市场给其他用户使用。“二次放号”是国际通用的盘活有限闲置号码资源的常见做法。这部分重新启用的号码也被称为“二次号码”。
近年来，手机号码因其便利性和可满足实名制要求，已成为互联网APP注册登录的主要方式，与此同时，“二次号码”引发的互联网应用使用受限、用户合法权益受损问题也日时有发生。关注“二次号码”的“一键解绑”，用户可以及时一键解绑与原手机号关联的互联网账号，有效保护个人隐私。
目前，工信部已组织中国信息通信研究院、电信运营商、互联网企业打造技术服务平台，建立起跨行业协同机制。该项服务已支持逾200款主流互联网应用“一键解绑”。这其中哪些为大家熟知？据悉，已接入平台的包括微信、支付宝、淘宝、京东、抖音、微博、拼多多、美团等高频使用的主流应用。工信部正推动更多互联网企业接入该服务，以覆盖更多应用场景。
电信运营商在“二次号码”焕新服务方面已有哪些举措？未来还有哪些动作？据介绍，一是推出“注销号码”批量解绑服务。电信运营商在注销号码重新启用投入市场前，与目前主流互联网企业进行信息同步，解除该号码原有互联网应用绑定关系。二是推出“二次号码”焕新服务。针对目前已经在用户手中的“二次号码”，电信运营商在官方APP提供“二次号码”焕新服务，帮助用户快速解绑手机号码开户前已经绑定的互联网应用。需要注意的是，用户手机号码开户后注册或绑定的互联网应用无法通过该服务解绑，需自行前往各互联网APP解绑。三是畅通用户问题解决渠道。
扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
校对 陶善工
