挥洒汗水、奋战高温，上海移动各条线坚守岗位，奋战一线。有网络保障的精细入微和服务窗口的热情微笑，也有装维铁军的疾驰身影和后台支撑的无声奔忙……上海移动用汗水保障通信畅通，以专业铸就心级服务，全力以赴服务广大市民安稳度夏，护航千行百业平稳运行，共同“汗”卫人民城市“上海之夏”。
上海之夏热度攀升 丰富数字消费体验
近日，2025“上海之夏”国际消费季火热举办，上海夏日的活力和魅力吸引着全国乃至全球的游客。上海移动数字消费“热度值”也已拉满，新技术、新产品、新服务加速涌现，为市民呈上幸福满满的夏日数字生活。
在松江区荣乐路营业厅里，动感地带“青春不散场”活动氛围浓郁，上海移动给到厅学生客户准备了一份专属福利。携带准考证、学生证完成现场打卡，即可领取夏日清凉礼品，还可享受国补购机优惠，升级新学期电子装备。学生小厉是厅内第一位领取这份清凉好礼的，在厅内服务人员的一路引导下，他选购了一款VIVO新机，省下1311元，小厉开心地拿着新手机在打卡框处留影，直说“真是太划算了！”
此外，营业厅内的移动爱家专区也“上新”了，上海移动AI智能拐杖🩼成为“老宝贝”家庭的新宠。上海移动推出AI智能拐杖🩼便利银发群体出行，AI智能拐杖🩼具备智能定位功能，融合GPS、北斗和LBS等四重精准定位技术，可自动生成运动轨迹，位置信息在子女手机APP一目了然，同时可以划定电子围栏实现远程健康看护。更让人安心的是，AI拐杖🩼能辅助判断老人的姿态。万一老人不慎跌倒，拐杖🩼将触发内置的跌倒监测功能，并立即发出警报声提醒周围人员，还可自动向紧急联系人发出警报信息，成为银发族出行在外的“隐形保镖”。
为进一步将数字消费好物送至市民身边，上海移动浦东分公司开启新一轮社区服务活动，7月初，上海气温直冲40度，在临港新片区这片热土，网格经理服务热度也高涨，他们联合环湖社区共同开展“71志愿服务市集”活动，设立便民服务点，为临港居民提供送上门的反诈科普宣传、家庭网络咨询、智家解决方案介绍等，并耐心指导到场的老年居民使用『智能手机』。暑假期间，浦东分公司计划开展超过10场社区服务，覆盖申港社区、环湖社区，顶科社区等多个片区，计划覆盖居民超2000余人。
一线勇扛酷暑“烤验” 守护市民智家生活
在期待已久的展会现场发布朋友圈分享喜悦，在清凉舒适的空调间里刷剧、上网课、打团战……搭上高速网络，上海市民尽享“清凉一夏”。在他们不留意的广场上、道路间、仓库里，上海移动网络保障和后台支撑人员在岗值守，为上海之夏的“高热度”保驾护航。
夏日里，上海移动网络条线从不缺席。近日上海Bilibili World在国家会展中心举办，海量“二次元”观众涌入会场。为确保现场网络感知良好，上海移动网络优化人员提前部署开通现场应急通信指挥车，调整天线方位角度。高温下，工作人员往返于展馆内和指挥车，结合密集人流变化调整相关参数，他的衣服湿了干，干了湿，就这样奋战一天又一天。网络运维保障人员则是城市光缆的户外守护者，团队将外勤巡检时段调整至上午 8 点半至 10 点半及下午 3 点至 5 点，尽管已避开高温峰值时段，但道路上暴晒的闷热仍让他们汗如雨下。每年7、8月，既是高温月、又是防台季，上海移动网络条线在奋战高温的同时，抓紧落实防台防汛应急物资清点与储备工作，同步开展防汛演练，磨练应急抢险能力。
夏天的“炙热”模式，对上海移动装维铁军也是一场“大烤”。上海移动认真践行“臻心24”家庭宽带运维服务，在高温下依然做到承诺24小时随时响应需求，24分钟内极速解决户内问题。一大早，闵行分公司颛桥网格智家『工程师』张师傅已整理完当日家庭宽带安装需求。艳阳下，他装备齐全、穿梭于田间，抵达现场时汗水浸透工装，来不及歇息，麻利地登高爬梯、拉线熔纤，以最快速度为用户完成宽带安装。高温天下，智家『工程师』们的衣服湿了又干，留下的盐渍是为民服务的勋章，高温酷暑从不是借口，他们用敬业与汗水守护更加稳定、高速、便捷的网络环境。
市民对数智家庭生活需求不断“升温”，后方供应链团队响应也加速运转。在犹如蒸笼的仓库作业现场，上海移动供应链管理部物资管理人员正核对工单清点FTTR、千兆智能网关设备等物资数量。大颗大颗的汗水顺着安全帽滚落，马甲背心下的衣衫也已浸湿，但工作人员依旧一丝不苟，有序完成物资扫码入库、备货、出库等系列操作，为一线业务发展保驾护航，共筑市民数智生活。
信息服务“凉”策护航 保障城市有序运行
保障民生数智生活，更要保障城市运行活力。上海移动信息服务专业团队始终在线，第一时间响应政府、企业服务诉求，以高质量信息服务护航城市发展。
气温不断攀升，上海移动网格经理们走访区域的脚步不曾停下。近日，嘉定区某企业正在筹备新建办公场所启用，急需接通企业宽带支持正常办公。嘉定分公司网格经理了解到客户需求后，协同运维支撑人员积极配合，第一时间安排现场查勘和沟通。高温下，室外骄阳似火，室内闷热难耐，他们始终以专业态度仔细勘察环境，与客户深入沟通需求细节，凭借丰富经验快速制定出最优施工方案。施工期间，网格经理紧盯各环节落实进度，从线路规划到设备调试，确保工作质量符合标准，保障客户网络按时开通，各项工作顺利开展。
在张堰镇新华东路，上海移动金山分公司客户经理正顶着烈日巡检智慧充电桩运作状态。今年4月，金山分公司助力建设张堰镇新华东路沿街电动车智慧充电平台，依托 5G 与物联网技术打造，内置过压、过流保护模块，为商户和居民提供“1 元 4 小时”的充电服务，充电插口超过100个。高温来袭，户外电动自行车充电安全面临更大挑战。7月1日起，金山分公司开展专项守护，增加充电桩日间巡检次数，重点检查设备散热是否正常、线路连接是否松动、充电接口是否老化等问题，同步核查过压、过流保护模块的运行状态，及时排除因高温可能引发的安全隐患。若在巡检过程中发现充电桩使用异常，巡检人员将立即启动报警机制，确保问题得到快速响应与处理。此外，金山分公司通过张贴充电安全告示，落实24小时维修保障机制，为夏季沿街充电安全加上一道“防护网”。
炎炎夏日，保障市民舌尖上的安全也成为餐饮行业的必修课。上海移动宝山分公司助力构建区内覆盖广泛、高效协同的餐饮监管体系，已为区内超过40家社区食堂、早餐店部署“AI视联网+明厨亮灶”智慧项目。“天太热了，今天不烧饭，社区食堂能看到后厨，省心也放心”，正在社区食堂用餐的市民张先生对透明的后厨赞不绝口。夏日里，宝山分公司项目经理始终心系“饭碗”里的民生工程，持续助推区内餐饮数智化转型，一方面，按计划回访社区食堂明厨亮灶项目运行情况，对接解决相关技术难题，确保更优售后体验；另一方面，主动参与区内“明厨亮灶”推广，为打造食品安全智慧监管区级平台标杆贡献“移动智慧”。
从拥挤的展馆到滚烫的街头，从烟火气的社区到忙忙碌碌的企业，上海移动用责任和汗水浇筑着城市的信息通信“生命线”。战高温、保畅通、护民生、促发展——上海移动将始终以全情投入的姿态，为城市平稳度夏、有序运转贡献坚实的移动力量。（来源：上海移动）
