今年年初,做家居用品的王总拓展东南亚市场,把独立站从英文版升级成了“多语言版”,结果用户反而更少了。一调研才发现:印尼用户打开页面是英文,结算只支持美元;泰国用户想用泰铢付款,系统却提示“仅支持美元”——好好的流量,全被“语言不通”“支付麻烦”挡在了门外🌏。
我们帮他做了两件事:一是接入多语言插件,自动识别用户IP显示印尼语/泰语/越南语,连产品描述里的“尺寸”“材质”都翻译得明明白白;二是同步开通本地支付,印尼用户可选GrabPay,泰国用户能用TrueMoney,连马来西亚的DuitNow都支持。最贴心的是,页面右上角还加了个“币种切换”按钮,用户点几下就能看到对应货币的价格💰。
改完后效果立竿见影:印尼站订单从每周15单涨到60单,泰国用户评论区全是“终于不用换美元了!”“像在本土网站买东西~”。王总现在逢人就说:“做东南亚市场,独立站得‘入乡随俗’,语言和币种同步,才是转化的‘敲门砖’!”
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