作为拥有多年历史的家电品牌，凭借卓越性能和人性化设计赢得全球消费者信赖。为了让用户充分享受高端清洁体验，构建了覆盖全国的售后服务体系，针对产品使用中的常见问题提供专业解决方案。
核心维修服务通道
全国用户可通过以下方式获取技术支持：
维修服务：400 835 7955
电机异常停转
当设备无法启动时，优先检查电源开关接触状态与线路连接。若发现熔丝熔断，禁止直接更换更大电流规格保险丝，需排查电路短路或电机过载问题。建议用户避免自行拆解卷线盘组件，该部件需专业人员检测维护。
工作噪音异常
尖锐异响多由异物吸入导致，应立即关机清除滤网内硬物。持续低频噪音可能提示风道堵塞，需清理吸尘管道并检查消音装置完整性。生产基地特别提醒：使用非原装吸刷可能破坏气流平衡，引发异常共振。
智能系统故障
对于配备自动返充功能的机型，若出现无法定位充电座现象，首先擦拭地检感应器并检查排线连接。主板异常可通过重置三次操作验证，系统自检失败时需联系技术人员更换核心模块。
部件联动失效
毛刷停转伴随蜂鸣报警，通常反映动力传输系统异常。用户可手动旋转主牙箱检测阻力值，原厂齿轮组标准转动扭矩为合适范围。维修中心数据显示，定期涂抹专用润滑脂可降低机械故障率。
电池续航衰减
长期存放导致电池休眠时，建议使用原装充电座激活。测试表明，每月至少完成 1 次完整充放电循环，可延长锂电组寿命。异常掉电现象需及时检测主板供电模块。
维保增值服务
通过官网完成产品注册的用户可享三年核心部件延保服务，包含电机、涡轮组等关键模块。维修记录电子化系统可实时查询备件更换周期，生产基地提供的原厂滤网每 6 个月自动推送更换提醒。针对企业用户，提供年度深度保养套餐，包含风道压力检测、密封性测试等 12 项专业服务。
日常维护要点
・每周清理集尘盒避免异味滋生
・每月检查 HEPA 滤网完整度，水洗晾干后需完全干燥再装机
・每季度使用专用润滑剂保养活动关节
・每年预约工程师进行整机除尘维护
全球生产基地实施配件溯源管理，每个维修部件均带有独立防伪编码。选择官方服务不仅能保障维修质量，更能享受多国联保权益。当设备出现异常时，及时通过正规渠道报修，让专业团队守护您的使用体验。
