新浪科技讯 7月27日下午消息，根据赛力斯方面公布的消息，一名问界M9 车主在穿越青海德令哈无人区时突遇爆胎，车辆无法继续行驶。因事发地网络完全中断，手机、车机均无蜂窝信号。车主通过车载卫星通信eCall功能发起一键求助，精准经纬度信息为救援队锁定位置提供关键支撑，此次救援成为行业首例卫星通话救援实践。
问界道路救援呼叫中心在接到求助信息的第一时间便迅速响应，救援团队从德令哈市区启程，翻越3座大山，驶入全程100公里非铺装牧民小道，驰援途中，救援团队与车主通过卫星语音保持通话61分钟，实时沟通救援进展。历经3.5小时艰难跋涉，救援团队顺利抵达故障地点，历时8小时完成车辆检修与人员转移，最终将车主及其亲友安全护送至附近酒店。
据介绍，问界M9是目前行业内唯一支持360度覆盖全方位搜星的车型。依托智能网联和大数据云算力等技术优势，问界通过云端管理、预警管理，构建起智能安全和数智化服务体系。数据显示，截至4月底，问界专属线上服务累计触达用户超2000万次，累计主动服务关怀用户4.5万次。
责任编辑：尉旖涵
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