淮安移动：暖心服务获锦旗，真情守护赢赞誉
7月2日傍晚，淮安移动淮阴区北京路营业厅内上演了温馨一幕，一位客户手捧锦旗匆匆赶来，向营业厅工作人员表达诚挚的感谢。
事情的起因是客户家中因装修意外损坏了两个安防摄像头，而由于客户工作十分繁忙，未能及时主动报修售后，等到想用的时候才发现已经过了保修期。抱着试一试的心态，客户来到了淮阴区北京路移动营业厅寻求帮助。
工程师小李接待客户了解情况后，他没有丝毫犹豫，立即着手检查摄像头。这两个摄像头已经过保，按照正常流程，维修需要收取一定费用。小李看到客户焦急的神情，又得知她在营东医院工作，平时为守护大家的健康付出很多，便特事特办，迅速联系营业厅负责人征求意见后，决定免费帮客户维修。
经过一番仔细的检测和修理，小李凭借着专业的技术和丰富的经验，成功修复了两个摄像头。这让客户十分感动，她表示：“自己工作太忙疏忽了报修，本来也不抱什么希望，没想到移动的工作人员这么热心，二话不说就帮忙解决了问题，真的太感谢了！”
营业厅这一暖心举动不仅解决了客户的燃眉之急，也彰显了淮安移动始终坚持以客户为中心的服务理念。一直以来，淮安移动致力于为客户提供全方位、高品质的通信服务，从宽带安装到设备维护，从网络优化到售后保障，每一个环节都力求做到最好。此次免费为客户维修过保安防摄像头，更是将这种服务精神体现得淋漓尽致。
为表感激，客户当晚就特意定制了锦旗，第二天拿到后专程送到营业厅。当她将锦旗送到工程师小哥手中时，周围的顾客纷纷投来赞许的目光，对营业厅的服务给予高度评价。
营业厅相关负责人表示：“这面锦旗不仅是客户对我们工作的认可，更是对我们的激励。在未来的工作中，我们将不断优化服务流程，提升服务质量，为广大客户的通信生活保驾护航，用真诚和专业书写更多温暖人心的服务故事。”
（李佳莉、万传荣，来源：淮安移动）
